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小米準(zhǔn)新車(chē)是餡餅還是陷阱?

鳳眼觀車(chē)-太平洋號(hào)
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12月12日,小米汽車(chē)App悄然上線"準(zhǔn)新車(chē)"銷(xiāo)售專(zhuān)區(qū),最高立減2.2萬(wàn),原廠質(zhì)保不變,年底前提車(chē)。把“等等黨”的心撓得直癢。雷軍拍胸脯:運(yùn)輸小傷已修復(fù),放心買(mǎi)??捎挈c(diǎn)里有沒(méi)有冰雹?當(dāng)“優(yōu)惠”與“修復(fù)”同時(shí)出現(xiàn),餡餅與陷阱只隔一層紙。

優(yōu)惠背后,先問(wèn)三個(gè)“為什么”?

為什么偏偏是“運(yùn)輸損傷”?

官方口徑很統(tǒng)一:公路顛簸、叉車(chē)磕碰、雨雪侵蝕,新車(chē)成了“微瑕品”。可行業(yè)里,真正因運(yùn)輸需鈑噴的比率不足1%,小米首批卻一次性放出數(shù)百臺(tái),且集中在高溢價(jià)Max、Ultra版本。產(chǎn)能緊張到交車(chē)要排四個(gè)月,這批“受傷”的高配車(chē)卻齊刷刷趕上年底交付窗口,時(shí)間點(diǎn)過(guò)于絲滑。

為什么優(yōu)惠“因車(chē)而異”?

記者比對(duì)App:YU7 Max直降2.2萬(wàn),SU7 Ultra降1.9萬(wàn),SU7 Max只降8000。劃痕程度未公示,價(jià)差卻精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)車(chē)型毛利率——越貴的車(chē),優(yōu)惠越大。降價(jià)空間實(shí)際來(lái)自原本虛高的選配溢價(jià),消費(fèi)者以為撿到便宜,可能只是替廠商消化庫(kù)存成本。

為什么鎖單用戶也能“半路改嫁”?

已鎖單未交付的訂單,被官方主動(dòng)邀請(qǐng)“轉(zhuǎn)配”準(zhǔn)新車(chē)??此迫诵曰瑢?shí)則一次風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:原訂單若繼續(xù)等待,廠家需承擔(dān)延遲交付壓力;改選準(zhǔn)新車(chē),合同標(biāo)的物瞬間切換,運(yùn)輸損傷記錄被一句“已告知”帶過(guò),用戶一旦簽字,后期維權(quán)門(mén)檻陡增。

質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn):看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出,運(yùn)輸損傷可能包括漆面磕傷、劃痕等表面問(wèn)題,但也可能涉及更復(fù)雜的結(jié)構(gòu)損傷。小米汽車(chē)在答網(wǎng)友問(wèn)中曾提及,"對(duì)于不符合交付標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛,會(huì)主動(dòng)告知用戶并征得同意后維修"。但問(wèn)題的核心在于:消費(fèi)者如何判斷哪些損傷屬于"輕微"范疇?修復(fù)工藝是否達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)?長(zhǎng)期使用中是否會(huì)出現(xiàn)潛在問(wèn)題?

今年11月,??谑忻捞m區(qū)人民法院對(duì)一起小米汽車(chē)購(gòu)車(chē)定金糾紛案的判決頗具啟示意義。法院認(rèn)定小米汽車(chē)《購(gòu)買(mǎi)協(xié)議》中"未驗(yàn)車(chē)即需7日內(nèi)付尾款,否則沒(méi)收定金"的格式條款無(wú)效。這一判決揭示了創(chuàng)新銷(xiāo)售模式下的權(quán)益失衡問(wèn)題。

隱形成本:優(yōu)惠之外的代價(jià)

表面上,準(zhǔn)新車(chē)提供了顯著的現(xiàn)金優(yōu)惠,但消費(fèi)者需要意識(shí)到,這些優(yōu)惠某種程度上是對(duì)車(chē)輛"非全新"狀態(tài)的補(bǔ)償。更重要的是,這些經(jīng)過(guò)修復(fù)的車(chē)輛在未來(lái)二手車(chē)市場(chǎng)上的表現(xiàn)如何,目前仍是一個(gè)未知數(shù)。

在傳統(tǒng)二手車(chē)評(píng)估體系中,任何有修復(fù)記錄的車(chē)輛都會(huì)面臨價(jià)值折損。雖然小米承諾準(zhǔn)新車(chē)享受與新車(chē)相同的質(zhì)保,但這種"歷史記錄"是否會(huì)影響車(chē)輛的長(zhǎng)期價(jià)值,值得每位消費(fèi)者深思。

理性選擇的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

面對(duì)準(zhǔn)新車(chē)的價(jià)格誘惑,消費(fèi)者該如何做出明智決策?

首先要明確需求優(yōu)先級(jí):如果對(duì)"全新"狀態(tài)有嚴(yán)格要求,那么準(zhǔn)新車(chē)可能并不適合;如果更看重即時(shí)擁有和價(jià)格優(yōu)勢(shì),那么這個(gè)選擇確實(shí)值得考慮。

其次要把握信息透明度:購(gòu)車(chē)前務(wù)必詳細(xì)了解車(chē)輛的具體損傷情況、修復(fù)工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并要求書(shū)面確認(rèn)質(zhì)保范圍與新車(chē)完全一致。

最后要權(quán)衡長(zhǎng)期價(jià)值:考慮到未來(lái)可能的轉(zhuǎn)手需求,準(zhǔn)新車(chē)的折價(jià)因素應(yīng)當(dāng)納入考量。有車(chē)主在社交平臺(tái)透露,有維修記錄的車(chē)輛可享受"專(zhuān)享立減"優(yōu)惠,金額可達(dá)5萬(wàn)元左右。這種大幅優(yōu)惠本身就在暗示著車(chē)輛的潛在價(jià)值損失。

創(chuàng)新與保障的平衡之道

小米汽車(chē)推出準(zhǔn)新車(chē)銷(xiāo)售,確實(shí)是汽車(chē)零售模式的一次創(chuàng)新嘗試。但任何創(chuàng)新都不應(yīng)以犧牲消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)。在汽車(chē)消費(fèi)這個(gè)大宗交易領(lǐng)域,透明、公平、知情權(quán)永遠(yuǎn)是底線。

聲明:本文由太平洋號(hào)作者撰寫(xiě),觀點(diǎn)僅代表個(gè)人,不代表太平洋汽車(chē)。文中部分圖片來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),感謝原作者。
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智駕大橫評(píng)

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