新車上市最具看點(diǎn)的內(nèi)容應(yīng)該是什么?
在曾經(jīng),看點(diǎn)是汽車的設(shè)計(jì)、配置、性能和操控;于現(xiàn)在,看點(diǎn)更多是性能、操控和智能,可是由于熱度最高的電動(dòng)汽車在此三方面高度同質(zhì)化,在大同小異的前提下也就都不算是看點(diǎn)。那么打造新的看點(diǎn)則非常重要,于是看點(diǎn)變成了數(shù)據(jù);近期的看點(diǎn)變成了汽車的“訂單數(shù)據(jù),”究其原因是某些知名車評人稱存在訂單數(shù)據(jù)造假的情況。

有這樣的現(xiàn)象嗎?
筆者認(rèn)為訂單數(shù)據(jù)造假是不足為奇的,當(dāng)然也不排除有訂單不造假的品牌。
可是誰真誰假無法判斷,因?yàn)槠囉唵瘟繑?shù)據(jù)是沒有監(jiān)管的,一切都由品牌方隨便說!在沒有監(jiān)管的前提下,數(shù)據(jù)的彈性空間則會(huì)變得非常大,一款新車應(yīng)當(dāng)有多少訂單,決定因素基本取決于品牌方對產(chǎn)品市場預(yù)期、管理層預(yù)期和廣告效應(yīng)的需要;說白了就是按照自己的判斷、綜合揣摩老板的心思,再加上期望數(shù)據(jù)起到的廣告作用,來憑空編出一個(gè)數(shù)據(jù)來。
這樣的訂單數(shù)據(jù)其實(shí)連參考價(jià)值都沒有,可是誰也沒有辦法去證偽。
因?yàn)槠髽I(yè)自行搞出的發(fā)布會(huì)方案相關(guān)人員一定會(huì)被要求保密,如果外包給第三方公司,第一件事就是簽訂保密協(xié)議。所以基本不會(huì)有真實(shí)的數(shù)據(jù)被展示,而且即便數(shù)據(jù)是真實(shí)的,訂單背后的人物角色也有可能是虛假的。

曾幾何時(shí),在4S店工作的員工們也有被要求配合新車發(fā)布會(huì)刷訂單數(shù)據(jù)的情況存在。
一家傳統(tǒng)汽車制造商會(huì)擁有規(guī)模龐大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在的車企們又熱衷于搞子品牌,每個(gè)子品牌都會(huì)重建一套全新的經(jīng)銷商體系;也就是說一家車企可能擁有3~5個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),而每個(gè)品牌的經(jīng)銷商門店都是有可能達(dá)到1000家左右的。
當(dāng)然高端品牌門店的數(shù)量會(huì)少一些,但也能達(dá)到三五百家的水平。
一家經(jīng)銷商門店按照30名員工為標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算,如果某家車企共有2000家門店的話;僅要求員工進(jìn)行“小訂”則可以在短時(shí)間內(nèi)刷出6000個(gè)訂單,如果員工被要求有刷訂單任務(wù)而發(fā)動(dòng)親友幫忙的話,數(shù)據(jù)則有可能翻幾倍。
而虛假的數(shù)據(jù)在短時(shí)間內(nèi)飆升,同步必然會(huì)有一些真正的潛在用戶跟隨下定,目的也就達(dá)成了。

邏輯就是這樣,訂單量實(shí)際不難刷;實(shí)在沒有足夠多的門店和員工的話,其實(shí)通過程序修改一組數(shù)據(jù)也可以實(shí)現(xiàn)相同的結(jié)果。甚至用一種動(dòng)態(tài)圖片都可以掩人耳目……而現(xiàn)在可以用于“展現(xiàn)數(shù)據(jù)”的技術(shù)手段更是多到數(shù)不勝數(shù),畢竟AI技術(shù)連視頻都可以修改到完全毫無違和感,更何況是一組簡單的數(shù)據(jù)。

只是這樣的做法不應(yīng)該被重視嗎?
理論上當(dāng)然應(yīng)該去重視,可是卻很難做到無死角監(jiān)管。
因?yàn)榧幢阍O(shè)置監(jiān)管機(jī)構(gòu)也無法在每一次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上去全程監(jiān)控,同時(shí)數(shù)據(jù)來源是很難溯源的;正如要求4S店員工來幫助產(chǎn)品刷訂單一樣,產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的時(shí)間大都是晚間,員工們基本各自回家了,那么就算能定位到每個(gè)訂單的精準(zhǔn)位置也是無法說明任何問題的。所以產(chǎn)品訂單的數(shù)據(jù)摻水的問題幾乎無解,除非不允許新品發(fā)布時(shí)公布訂單數(shù)量;但是在訂單數(shù)量真?zhèn)坞y辨的前提下,無法證實(shí)、無法證偽又憑何禁止發(fā)布數(shù)據(jù)呢?于情于理說得通但于法律法規(guī)而言很難說通。
最終只能依靠行業(yè)自律或企業(yè)之間的相互監(jiān)督,只是這兩個(gè)方法也基本行不通;企業(yè)不會(huì)自律,相互監(jiān)督等于撕破臉,可是誰的屁股上沒有一點(diǎn)屎粑粑呢?而且去起底別家的問題也容易被扣上一些帽子,這是有前車之鑒的。

總結(jié):
訂單數(shù)據(jù)僅供參考,參考價(jià)值非常有限。
相關(guān)數(shù)據(jù)就像是劉德華和泰迪羅賓的一首歌:真真假假!
真真假假,假假真真。