杭州的極氪 001 4s 店服務(wù)特色眾多。

環(huán)境上干凈整潔、井然有序且布局合理，面積適中讓人感覺舒適。

服務(wù)方面，保安師傅早早引導(dǎo)停車，還關(guān)心車主是否吃早飯。售后伙伴上班前就詢問車輛情況和維保項(xiàng)目，認(rèn)真檢查外觀并記錄，讓車主簽字后去休息區(qū)等待。

休息區(qū)會(huì)提供小食和飲料，主動(dòng)詢問是否需要連接 wifi。維保過程中，在休息區(qū)電視能看到工位實(shí)時(shí)畫面。

還與汽車美容店合作提供內(nèi)飾清洗服務(wù)。車子有小剮蹭，工作人員會(huì)給出合理建議。飯點(diǎn)時(shí)會(huì)貼心詢問是否用餐，午餐豐盛。

如果車主把車放在售后中心回家，會(huì)提供打車或代駕服務(wù)。保養(yǎng)完有小禮物，免費(fèi)洗車、充電是標(biāo)配。

有的售后中心有免費(fèi)大麥茶，二層有咖啡，洗手間干凈。極氪橙線上能答疑，服務(wù)中心線下解決問題。

維修師傅敬業(yè)專業(yè)，保護(hù)措施到位，專門接待服務(wù)區(qū)提供軟飲和點(diǎn)心水果。

杭州亞運(yùn)會(huì)期間推出售后關(guān)懷活動(dòng)，包括免費(fèi)充電、停車、洗車等。預(yù)約方式便捷反饋及時(shí)，部分售后中心會(huì)根據(jù)預(yù)約信息提前告知排隊(duì)人數(shù)。

提車和上牌時(shí)交付人員會(huì)詳細(xì)說明車輛使用方法和后續(xù)流程，上牌有專人對接。貸款和保險(xiǎn)可自己找第三方辦理，上牌費(fèi)用有時(shí)會(huì)報(bào)銷。

特殊時(shí)期如上海解封后會(huì)為車主提供免費(fèi)檢查車輛和清潔空調(diào)系統(tǒng)等服務(wù)。

蕭山極氪服務(wù)中心保安師傅熱情引導(dǎo)停車，售后伙伴提前上班詢問車輛及項(xiàng)目，認(rèn)真檢查外觀，確認(rèn)維保項(xiàng)目，提供小食飲料，主動(dòng)詢問是否連接 wifi，還有合作的汽車美容店清洗內(nèi)飾。