問(wèn)

極氪 001 的 4s 店有哪些特色服務(wù)?

極氪 001 的 4S 店有很多特色服務(wù)。

比如采用創(chuàng)新合作直營(yíng)模式打造綜合服務(wù)門店,選址在核心汽車商圈優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位,面積大,展位多,按一線豪華設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

服務(wù)體驗(yàn)上,提供全系車型一站式體驗(yàn),銷售、體驗(yàn)、交付、售后全功能聚合,整套 ZEEKR Care 服務(wù)體系涵蓋智能遠(yuǎn)程診斷、智慧門店、24 小時(shí)極氪管家、專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、延續(xù)行程服務(wù)、代步車服務(wù)、到家服務(wù)、全場(chǎng)景道路救援、MOT 溫度服務(wù)旅程等全鏈路、全場(chǎng)景服務(wù)。

部分用戶能免費(fèi)換電池,像極氪 001 WE 86 版本的部分車主,4S 店主動(dòng)聯(lián)系檢測(cè)并免費(fèi)換新。

在各地 4S 店,接待熱情,預(yù)約服務(wù)輕松快捷,通過(guò)極氪 APP 就能操作,還有極值與極分獎(jiǎng)勵(lì)。等待保養(yǎng)時(shí)有多種安排,像在貴陽(yáng)可安排滴滴出行,中午有工作餐,休息區(qū)環(huán)境好,師傅保養(yǎng)仔細(xì),解答問(wèn)題詳細(xì),價(jià)格透明。

在衡陽(yáng)極氪家,按時(shí)到達(dá)后有專人接待,費(fèi)用講解詳細(xì),建專屬群拍照展示,清理輪胎碎石,主動(dòng)詢問(wèn)用車情況,保養(yǎng)完清洗外觀、充滿電,還送小食袋禮品。

保養(yǎng)項(xiàng)目省錢有保障,比如 40000 公里保養(yǎng)包括減速器油、空調(diào)濾芯更換等,費(fèi)用比燃油車維護(hù)便宜。

事故發(fā)生后,保險(xiǎn)專員及時(shí)詢問(wèn)指導(dǎo)報(bào)案,拉售后維修群溝通進(jìn)度,幫忙代駕送車、洗車、充電、處理額外劃痕等。

線上服務(wù)能通過(guò)電話或微信服務(wù)群及時(shí)解答問(wèn)題,廠商對(duì)車主反映的問(wèn)題迅速回應(yīng)并積極修復(fù)。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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