極氪001電動汽車的售后服務質量相當不錯。

在有極氪家的地區(qū)，比如鄭州，早期服務站點少，但在不斷增加，目前東南西北基本覆蓋到位，全國主要城市和地區(qū)也有授權服務中心。

網點覆蓋不算多，重要用車期需錯峰排隊，不過服務預約方便，維保到期會提前電話告知，支持線上APP預約。

車輛進店后等待服務開始的時間有時較長，但維修時間與預估時長基本吻合，忙時可選擇取送車服務，體驗很好。

服務價格公開透明，無隱藏費用，維修和保養(yǎng)價格合理，與一般4S店差不多，工時費也在可接受范圍內。

配件均為原廠，質量有保證，廠商還會對部分車型的配件回收升級。售后服務人員態(tài)度好，能清楚解釋問題和所執(zhí)行的服務，且與領克共用，經過升級后有明顯改善。

技術能力也不斷提升，沉淀后專業(yè)知識和技能更強，常見問題基本都能解決，重復維修情況少，即便有也多是小問題。

在電池相關服務方面，極氪001推出電池質保權益升級，涵蓋電池、驅動電機和整車控制系統(tǒng)的三電終身質保，不限年限與里程。當電池健康度存在輕微下降，未達更換標準時，仍可能為車主免費更換全新電池包。

服務細節(jié)到位，主動與車主協(xié)商確定時間，并提供免費取送車服務，整個流程高效且未對車主生活造成干擾。

車輛出現故障時，比如低壓系統(tǒng)故障，聯(lián)系極氪家工作人員和申請道路救援，響應都很迅速。