極氪001電車的售后服務(wù)質(zhì)量是相當(dāng)不錯的。

道路救援方面，動作迅速，比如有車主遇到低壓系統(tǒng)故障，不到20分鐘救援師傅就趕到現(xiàn)場。維修師傅不僅解決了問題，還會順便幫忙做車輛檢查和保養(yǎng)。

電池質(zhì)保政策優(yōu)秀，首任新車車主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，二手車主也有8年20萬公里的三電系統(tǒng)質(zhì)保權(quán)益。質(zhì)保政策限制少，執(zhí)行簡潔明了，比如電池在不同年限和里程內(nèi)出現(xiàn)電量衰減達(dá)一定比例，或終身不限年限不限公里但電池容量低于70%，都能免費更換電池。而且還在不斷優(yōu)化，像檢測電池健康度時，對有異常但未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)的車輛也會免費更換。

售后網(wǎng)點覆蓋方面，以鄭州為例，在不斷增加，全國主要城市和地區(qū)也有授權(quán)服務(wù)中心，網(wǎng)點覆蓋基本夠用，重要用車期需錯峰排隊。

服務(wù)響應(yīng)時間上，支持線上APP預(yù)約，維保到期提前電話告知，車輛進(jìn)店后等待服務(wù)開始有時較長，忙時可選擇取送車服務(wù)。

維修和服務(wù)質(zhì)量上，技術(shù)能力比剛提車時更專業(yè)，常見問題大多能解決，重復(fù)維修情況少。維修成本公開透明，無隱藏費用，價格合理，與一般4S店差不多。

配件供應(yīng)均為原廠配件，質(zhì)量有保證，部分配件更換需提前預(yù)定，時間與配件內(nèi)容多少有關(guān)。

客戶服務(wù)方面，售后人員態(tài)度好，能清楚解釋問題和所執(zhí)行的服務(wù)。

總之，極氪001電車的售后服務(wù)在多個方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心。