極氪 001 降價促銷期間的售后服務是有保障的。

首先，這次降價沒有牽扯到保障權(quán)益，整車質(zhì)保 6 年或 15 萬公里、質(zhì)保期內(nèi)免費道路救援、終身免費數(shù)據(jù)流量、三電系統(tǒng)終身質(zhì)保等權(quán)益與老車主保持一致。

其次，實際售后體驗中，有車主輪胎嚴重磨損見鋼絲，極氪售后積極處理最終特殊保修；有車主右拐割破輪胎，售后第一時間從外地調(diào)貨并按時完成維修；有車主經(jīng)歷了 EC 天幕功能失靈，去售后中心刷寫程序后恢復，主駕駛座椅按摩模塊故障，售后訂貨更換效率高，還請來專業(yè)師傅確保真皮不留維修痕跡，因耽誤用車給了代步費并送車，左側(cè)尾燈內(nèi)部裂痕售后保修順利完成更換。

再者，冬季續(xù)航打折，極氪售后會打電話通知車主去檢查電池健康，若有問題可免費換電池。比如最近東北這邊下雪，極氪售后就主動邀約車主進行電池健康檢測，并提供免費上門取送車服務。

對于新能源汽車來說，三電系統(tǒng)是車輛最核心的部件，而動力電池變數(shù)最大，價格不菲，通常更換一塊至少需 10 萬元左右，在整車價格中占比大，這是消費者購車時的顧慮。但極氪為首任車主提供三電終身質(zhì)保，不設年限和里程，讓消費者用車更放心。

總之，極氪 001 降價促銷期間售后服務有保障，值得信賴。