售后服務(wù)能否作為好車的標(biāo)志?
售后服務(wù)能作為好車的標(biāo)志。
如今汽車普及,銷售行情上升,售后服務(wù)越發(fā)重要。汽車是復(fù)雜機(jī)械產(chǎn)品,易出問題,好的售后服務(wù)能讓車主在車輛故障時(shí)及時(shí)獲援,沒后顧之憂。
像華為汽車,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,售后團(tuán)隊(duì)專業(yè)高效,還提供延長保修期、免費(fèi)檢測等服務(wù)。
廣汽本田堅(jiān)持“以顧客為中心”,優(yōu)化服務(wù)流程,提升效率,“一鍵預(yù)約”服務(wù)佳,連續(xù)四年蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度冠軍。
上汽大眾在服務(wù)預(yù)約、接待診斷、服務(wù)設(shè)施、價(jià)值、質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)等方面獲贊,品牌重視售后體系,漸趨規(guī)范化、高端化。
領(lǐng)克品牌除產(chǎn)品力強(qiáng),售后服務(wù)也出色。1 年或 1 萬公里保養(yǎng)一次,保養(yǎng)周期長省錢省心,保養(yǎng)時(shí)間到有電話提醒并預(yù)約。還提供三大免費(fèi),終身免流量、終身道路救援、終身質(zhì)保。新車提車有專員回訪和指引,詢問滿意度和車輛狀況,提供免費(fèi)車機(jī)升級,常規(guī)售后服務(wù)細(xì)心耐心,小部件人為損壞免費(fèi)換,保養(yǎng)檢測項(xiàng)目免費(fèi)為車主節(jié)約費(fèi)用。
金九銀十選車時(shí),人們常忽略售后服務(wù)這“隱形保障”,它關(guān)乎未來多年用車體驗(yàn)。領(lǐng)克 01 發(fā)布后銷量攀升,證明產(chǎn)品受認(rèn)可,其旗下車型為首批車主提供專屬三免政策,提車后有專員回訪和指引。
總之,售后服務(wù)是汽車評價(jià)關(guān)鍵,影響車主用車體驗(yàn)和品牌忠誠度。
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