售后服務(wù)當然屬于好車的標志范疇。

一輛好車，不僅要有出色的性能、美觀的設(shè)計，售后服務(wù)同樣至關(guān)重要。

比如領(lǐng)克品牌，旗下所有車型為首批車主提供終身免費道路救援、終身免費 WIFI 數(shù)據(jù)流量、終身免費質(zhì)保的三免政策。新車提車后有專員回訪和指引，不定期詢問使用滿意度和車輛狀況，還提供免費車機升級服務(wù)。常規(guī)售后服務(wù)中，領(lǐng)克中心服務(wù)細心耐心，小部件人為損壞免費更換，保養(yǎng)周期長，檢測項目免費，為車主節(jié)約費用。

吉利汽車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)優(yōu)異，秉持“關(guān)愛在細微處”的服務(wù)宗旨，全面推進售后服務(wù)標準化與體系化建設(shè)，用戶保持率、一次修復(fù)率及 NPS 等關(guān)鍵指標均穩(wěn)步上升。

東風標致在售后服務(wù)上也是一流水平，其“5 心守護行動”以及對“藍色關(guān)愛”服務(wù)承諾的升級，涵蓋了買車、用車、養(yǎng)車、修車的全過程。

像華為汽車，售后服務(wù)出色，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，售后團隊專業(yè)高效，還提供延長保修期、免費檢測等服務(wù)。

廣汽本田堅持“以顧客為中心”，優(yōu)化服務(wù)流程，提升效率，推出“一鍵預(yù)約”服務(wù)，連續(xù)四年蟬聯(lián)售后服務(wù)滿意度研究冠軍。

上汽大眾售后服務(wù)在服務(wù)預(yù)約、接待診斷、服務(wù)設(shè)施、價值、質(zhì)量、服務(wù)團隊等方面表現(xiàn)出色。

汽車作為復(fù)雜的機械產(chǎn)品，難免會出現(xiàn)各種問題，完善的售后服務(wù)能讓車主在車輛故障時及時獲得救援，免去后顧之憂，直接影響車主的用車體驗和對品牌的忠誠度。