頂配極氪 001 的售后服務那是相當好。

遠程協(xié)助服務反饋及時，像車門關不上、充電樁連不上樁、OTA 升級失敗這類問題都能有效解決。

到店的話，沒預約售后人員也熱情接待，給檢查車身、登記維修，還有免費休閑食品和點心，店里有小游戲機、觀影區(qū)、按摩椅，維修進度在監(jiān)控屏上實時滾動，過程透明。

首保專業(yè)還免費，車輛各項都細致檢查。售后能把像更換充電口蓋這類問題處理好。

道路救援師傅動作快，20 分鐘左右就到現(xiàn)場，比如有車機低壓電池接口松動的問題，師傅修完還幫著檢查左右后輪，后驅(qū)密封的升級保養(yǎng)也做，服務特到位。

首任車主有三電終身質(zhì)保，不設年限和里程，用車放心。

冬季關愛活動，給全部極氪 001 WE 86 版用戶免費電池檢測，電池健康度異常的免費換新電池包。

之前車主想要友商車機芯片，極氪就花 3 億給免費換 8155 芯片。

2023 粵港澳車展上還修改《電池質(zhì)保條款》。

有車主在騰格里沙漠爆胎，極氪管家救援及時，不分區(qū)域，隨叫隨到。

總之，頂配極氪 001 售后服務好，能積極解決用戶各種問題。