車遇到故障向誰求助最有效？

如果是車子壞在路上無法行駛，可能引發(fā)交通事故，可打 122 說明情況，交警會派出拖車，但事后需支付拖車費。也能打 110，警察通常會幫忙聯(lián)系拖車，同樣要支付費用。

如果是具體技術(shù)問題，可向常保養(yǎng)店的技術(shù)人員或懂行的朋友咨詢。若車子還能移動到維修店，就別叫拖車。確定現(xiàn)場無法維修好要叫拖車，以免造成更大損害。要是能派人來維修好，就盡量等待人員來維修，像電瓶沒電、輪胎壞了等小故障可以等人來修。

重點說拖車情況，可聯(lián)系保險公司，一般有免費拖車服務(wù)。要是車壞在高架或匝道上，保險公司可能不予拖車，得聯(lián)系路政拖，可咨詢 122 或 114 找電話。平時保養(yǎng)的店大一點的話，也會有救援服務(wù)。

當(dāng)汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題，可先與經(jīng)銷商或廠家聯(lián)系，說明問題要求解決。若不滿意，向當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護(hù)組織投訴。情況嚴(yán)重還能向法院提起訴訟，或向?qū)ｉT的汽車質(zhì)量監(jiān)督部門投訴。維權(quán)時要及時記錄詳細(xì)信息，保留相關(guān)證據(jù)。

粗心沒汽油拋錨，可給保險公司打電話送來汽油，付汽油費但免運送費。小故障修理，在市區(qū)可找附近修理廠，在郊外可向保險公司求助，更換易損件等救援免費。

車輛年限久蓄電池故障無法啟動，可向保險公司求助搭電。車輛出現(xiàn)大故障需要拖車，也向保險公司求助。車輛事故或半路拋錨，還能撥打 95105988/95105888 轉(zhuǎn) 7 找中國石化免費道路救援，包含搭電、送油、加水、換輪胎、搶修、事故救援、拖車牽引等服務(wù)。有中石化加油卡，今年有持卡加油記錄就能注冊免費道路救援服務(wù)，持卡單筆加油滿 200 元獲 1 次機(jī)會，一年最多 5 次。

車子出問題還可撥打廠家 400 維權(quán)熱線，4s 店受廠家考核，問題嚴(yán)重會面臨退店。也能打 12345 市長熱線，解決不了的問題都能打。還可去 12315 網(wǎng)站投訴，對結(jié)果不滿意能申請復(fù)議。若問題仍未解決，走法律援助熱線，撥打 12348，法律咨詢免費。