保險公司對于車輛定全損的規(guī)定主要包括以下方面。

首先是車輛損毀程度。車輛滅失、嚴(yán)重損壞完全失去原有形體和效用，或不能再歸被保險人擁有，為實際全損。車輛已明顯全損無法修復(fù)，比如新能源完全火燒只剩外殼、車輛完全淹沒在水中 2 小時以上等，也會被定全損。另外，根據(jù)殘值率和損壞程度評估，一般殘值率低于 50%，或損壞程度致使修復(fù)成本超過購置價格的 70%左右，或超過車輛市場價值的 80%左右，就可能被認定全損。

其次是修復(fù)成本。修復(fù)成本包括零件和人工費用，通常依據(jù)車輛損毀程度和修復(fù)難度計算。如果修復(fù)成本太高，保險公司會認為報廢更劃算。同一輛車在不同地區(qū)、修理廠維修，成本會有差異，所以保險公司會參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或第三方評估報告確保賠償公正合理。

最后是法律法規(guī)。要參考《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》等相關(guān)法規(guī)。被保險人可請求保險人按車輛殘值率、修復(fù)費用和事故責(zé)任等因素賠償，保險公司須按實際損失賠償。

車輛全損賠償分兩種情況。保險金額高于出險時車輛實際價值，按出險實際價值計算賠償額。保險金額等于或低于出險時車輛實際價值，按保險金額計算賠償額。

客戶車輛定全損后，若有貸款要及時解押才能和拍賣公司簽協(xié)議，處理違章，準(zhǔn)備相關(guān)材料，督促保險公司盡快完善流程、賠款結(jié)案，提前在協(xié)議中備注后續(xù)風(fēng)險，及時保險退費。