保險(xiǎn)公司對(duì)于車輛定全損的規(guī)定主要包括以下方面。

首先是車輛損毀程度。車輛滅失、嚴(yán)重?fù)p壞完全失去原有形體和效用，或不能再歸被保險(xiǎn)人擁有，為實(shí)際全損。車輛已明顯全損無法修復(fù)，比如新能源完全火燒只剩外殼、車輛完全淹沒在水中 2 小時(shí)以上等，也會(huì)被定全損。另外，根據(jù)殘值率和損壞程度評(píng)估，一般殘值率低于 50%，或損壞程度致使修復(fù)成本超過購(gòu)置價(jià)格的 70%左右，或超過車輛市場(chǎng)價(jià)值的 80%左右，就可能被認(rèn)定全損。

其次是修復(fù)成本。修復(fù)成本包括零件和人工費(fèi)用，通常依據(jù)車輛損毀程度和修復(fù)難度計(jì)算。如果修復(fù)成本太高，保險(xiǎn)公司會(huì)認(rèn)為報(bào)廢更劃算。同一輛車在不同地區(qū)、修理廠維修，成本會(huì)有差異，所以保險(xiǎn)公司會(huì)參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或第三方評(píng)估報(bào)告確保賠償公正合理。

最后是法律法規(guī)。要參考《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》等相關(guān)法規(guī)。被保險(xiǎn)人可請(qǐng)求保險(xiǎn)人按車輛殘值率、修復(fù)費(fèi)用和事故責(zé)任等因素賠償，保險(xiǎn)公司須按實(shí)際損失賠償。

車輛全損賠償分兩種情況。保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)時(shí)車輛實(shí)際價(jià)值，按出險(xiǎn)實(shí)際價(jià)值計(jì)算賠償額。保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)時(shí)車輛實(shí)際價(jià)值，按保險(xiǎn)金額計(jì)算賠償額。

客戶車輛定全損后，若有貸款要及時(shí)解押才能和拍賣公司簽協(xié)議，處理違章，準(zhǔn)備相關(guān)材料，督促保險(xiǎn)公司盡快完善流程、賠款結(jié)案，提前在協(xié)議中備注后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)保險(xiǎn)退費(fèi)。