坦克汽車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)好。

從多方面的調(diào)查和用戶反饋都能看出其出色表現(xiàn)。像《中國(guó)汽車(chē)銷售服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》中，坦克品牌在售后服務(wù)滿意度方面得分高且名列前茅。

長(zhǎng)城汽車(chē)為坦克品牌提出了 4 大服務(wù)承諾和 3 大服務(wù)主張。很多用戶都有很好的體驗(yàn)，比如開(kāi)坦克 400 的用戶，提車(chē)快半年，當(dāng)?shù)?4S 店售后服務(wù)貼心，有問(wèn)題隨時(shí)回復(fù)，還常打電話噓寒問(wèn)暖，邀請(qǐng)到店做升級(jí)服務(wù)，全程耐心講解。

坦克品牌在 2023 年中國(guó)汽車(chē)用戶滿意度指數(shù)的售后服務(wù)方面榮獲第一名。

在渠道網(wǎng)絡(luò)方面，坦克集中資源推動(dòng)頭部城市獨(dú)立渠道建設(shè)，并逐步下延至低線市場(chǎng)，形成完善銷售網(wǎng)絡(luò)布局，還推動(dòng)渠道全新形象升級(jí)。

在用車(chē)環(huán)節(jié)，坦克產(chǎn)品享 5 年或 15 萬(wàn)公里超長(zhǎng)整車(chē)質(zhì)保，首任車(chē)主發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、三電系統(tǒng)享終身免費(fèi)保修，同時(shí)享 5 年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，結(jié)合越野車(chē)特殊使用場(chǎng)景提供 5 年內(nèi)免費(fèi)道路救援服務(wù)。

用戶通過(guò) TANK APP 能線上一鍵預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)、一鍵救援呼叫救援服務(wù)等，讓用車(chē)更智能。像坦克 300 潛行版車(chē)主，車(chē)有 10 次免費(fèi)保養(yǎng)，保養(yǎng)結(jié)束還洗車(chē)送玻璃水。開(kāi)坦克 500 的用戶，有點(diǎn)不明白的地方問(wèn)售后都能耐心回答解決，去店里升級(jí)車(chē)機(jī)，師傅態(tài)度好，車(chē)子升級(jí)后低檔位換擋更順暢。

總之，坦克汽車(chē)在售后服務(wù)上投入多，服務(wù)全方位、高質(zhì)量，讓用戶購(gòu)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)都無(wú)憂。