吉奧汽車(chē)的售后服務(wù)挺好的。

廣汽吉奧努力打造“至誠(chéng)關(guān)愛(ài)”服務(wù)體系，售后人員專業(yè)且熟悉汽車(chē)構(gòu)造，能及時(shí)有效服務(wù)用戶。提供 24 小時(shí)不間斷服務(wù)，對(duì)全車(chē)系車(chē)型實(shí)行 24 小時(shí)一對(duì)一道路救援，全國(guó)配備流動(dòng)服務(wù)車(chē)，服務(wù)能到村到戶。

在服務(wù)模式上，就近服務(wù)二、三級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)，二級(jí)、三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)享受與一級(jí)網(wǎng)絡(luò)同等待遇，提升服務(wù)水平。引入廣汽集團(tuán)部分服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、標(biāo)準(zhǔn)透明。

完善服務(wù)體系，增設(shè)編制，引進(jìn)專業(yè)人才。積極收集用戶反饋，成立專家組，及時(shí)出解決方案。整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，建立專業(yè)配件中心庫(kù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。把汽車(chē)“三包”付諸實(shí)踐，對(duì)星旺系列微車(chē)開(kāi)展 200 多項(xiàng)配件的準(zhǔn)“三包”政策，增設(shè)很多人性化售后措施與客戶關(guān)懷項(xiàng)目，推出 360 度零距離無(wú)縫隙對(duì)接服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)全國(guó)銷售網(wǎng)點(diǎn) 100%。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，以客戶為核心，提供流暢體驗(yàn)；真誠(chéng)服務(wù)，贏得尊重；專業(yè)品質(zhì)，贏得口碑；以客戶為中心定價(jià)，減輕負(fù)擔(dān)；團(tuán)隊(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)；精準(zhǔn)定位反饋問(wèn)題，針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)。服務(wù)流程清晰，包括在線詢問(wèn)、信息核實(shí)、服務(wù)細(xì)節(jié)溝通、簽署合作協(xié)議、服務(wù)完成確認(rèn)、售后完善。