汽車三包規(guī)定包括包修、包換、包退。

包修方面，家用汽車產(chǎn)品保修期不低于 3 年或行駛里程 6 萬公里，以先到者為準(zhǔn)。在包修期內(nèi)，汽車產(chǎn)品有質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括免工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

包換方面，在整車三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理占用時(shí)間累計(jì)不得超過 35 日；超過 35 日的，或者同一質(zhì)量問題累計(jì)修理 5 次后，又出現(xiàn)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者憑三包憑證、維護(hù)和修理記錄、購(gòu)車發(fā)票，由銷售商負(fù)責(zé)更換同品牌型號(hào)整車，消費(fèi)者接受更換時(shí)應(yīng)向銷售商支付相應(yīng)的合理使用補(bǔ)償。自購(gòu)車發(fā)票開具之日起 60 天內(nèi)或行駛里程在 3000 公里以內(nèi)，車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問題，消費(fèi)者也可換車。

包退方面，在整車三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理，安全性能故障仍未排除；或者規(guī)定的總成因產(chǎn)品質(zhì)量問題，累計(jì)更換總成 2 次后，仍不能正常使用的；或者規(guī)定系統(tǒng)的同一總成或零部件因產(chǎn)品質(zhì)量問題，更換 2 次后仍不能正常使用的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費(fèi)者退貨。產(chǎn)品售出后 30 天之內(nèi)，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車架開裂、制動(dòng)系統(tǒng)失靈、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失靈、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障，或者變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生所規(guī)定的主要總成或零部件需維修或更換的質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可以選擇退貨。如果銷售者無法提供同品牌同型號(hào)的產(chǎn)品或者不低于原車配置的產(chǎn)品進(jìn)行更換，消費(fèi)者也可以選擇退車。

此外，在保修期內(nèi)，如果家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要修理，修理時(shí)間超過 5 天的，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者提供備用車或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。

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