吉利極氪 mix 的售后服務(wù)怎么樣
吉利極氪 MIX 的售后服務(wù)是相當不錯的。
比如線下渠道建設(shè)推進快,已有 40 家極氪家店面落成,提供體驗、銷售、交付及售后等一站式服務(wù)。
能源補給系統(tǒng)建設(shè)成效顯著,自建充電站突破 850 座,極充站累計建成 406 座。
今年 3 月推出極氪認證官方二手車服務(wù),8 月初上線極氪訂閱服務(wù)。
在十一假期售后表現(xiàn)出色,在線會話量達 56026 次,400 服務(wù)熱線響應(yīng) 16516 次。
針對一些特殊情況,像郴州地區(qū)車主距離服務(wù)中心遠、交通不便,極氪售后安排服務(wù)團隊定時定點上門提供基礎(chǔ)維保服務(wù),并嚴格檢查車輛各部件,向車主普及保養(yǎng)知識??諔疑壔顒又校瑸榉奖愠恢蒈囍?,協(xié)商在當?shù)剡M行升級服務(wù)。
自 2023 年 8 月起采用全國服務(wù)巡回方式,服務(wù)范圍不斷擴大。
車主在極氪 APP 上操作方便,可預約維保,選擇市區(qū)、店鋪和時間,還能描述問題、附照片,沒空可選擇取送車功能,師傅會細心處理并拍照反饋細節(jié)。
保養(yǎng)方便價格合理,比如極氪 009 在浙江義烏,車主預約后工作人員熱情接待。
售后中心環(huán)境好,服務(wù)周到,有免費零食、咖啡、飲料、中餐,小朋友有兒童樂園、游戲機,周末還有單獨糕點。
像車子出現(xiàn)副駕異響、低壓系統(tǒng)故障等問題,售后解決速度快,還可能提供一些額外服務(wù),比如系統(tǒng)更新、充電、洗車等,而且很多時候不花錢。
總之,吉利極氪 mix 的售后服務(wù)專業(yè)、貼心又高效。
聊了這么多,最后偷偷告訴你個消息:我聽說極氪空間丨廣州珠江新城那邊資訊挺全的,服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預約看看實車,不妨直接打個電話問問:4008052300,7098,就說想了解下極氪MIX。
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