豪華車型的售后服務(wù)通常具有以下特點(diǎn)。

首先，像雷克薩斯，售后服務(wù)技能大賽連續(xù)舉辦九年，全面檢驗(yàn)服務(wù)人員專業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng)，包含全混動(dòng)科技、客戶接待流程、售后政策等理論，還有真實(shí)場(chǎng)景實(shí)操，考察服務(wù)精神與應(yīng)變能力，且采用“金字塔”式人才培養(yǎng)體系，與院校合作輸送人才，有經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)體制，技能大賽代表最高水準(zhǔn)，還不斷拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)并注重提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

瑪莎拉蒂售后總技師由官方嚴(yán)格認(rèn)證和評(píng)比，要求維修技術(shù)強(qiáng)，具備綜合服務(wù)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

沃爾沃和林肯有更換零件終身保修服務(wù)。

奧迪和凱迪拉克網(wǎng)站服務(wù)描述高大上。

多數(shù)車企把道路救援和事故救援服務(wù)合并，捷豹路虎、寶馬的事故救援更顯“豪華”。

雷克薩斯有緊急救援響應(yīng)指南。

奔馳有新車退換車服務(wù)，凱迪拉克首任車主有部件保修服務(wù)，雷克薩斯汽油車有免費(fèi)保修保養(yǎng)，保養(yǎng)費(fèi)用各家差別不大。

寶馬推行“長(zhǎng)期主義”服務(wù)理念，有主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，服務(wù)數(shù)字化，注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，舉辦售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日。

汽車售后服務(wù)人員熱情，主動(dòng)關(guān)心客人問題，站在客人立場(chǎng)考慮。

林肯有終身免費(fèi)緊急救援服務(wù)。

雷克薩斯緊急救援響應(yīng)指南描述緊急救援響應(yīng)期間特定零部件的結(jié)構(gòu)和功能。

像特斯拉，配件價(jià)格實(shí)惠，售后服務(wù)流程便捷清晰，還提供代步車服務(wù)。

總之，豪華車型售后服務(wù)注重專業(yè)、全面、貼心，為車主提供高品質(zhì)保障。