問
五十鈴汽車的售后服務質量如何?
五十鈴汽車的售后服務質量不能一概而論。
慶鈴五十鈴的售后服務通常表現(xiàn)不錯,像常州市科能電器有限公司采購多輛慶鈴五十鈴皮卡,售后服務貼心,技術過硬,還常上門檢修。15 年駕齡的劉師傅稱車輛從未出毛病,空調制冷快,駕駛舒適。文利蘭大姐使用七八年除正常保養(yǎng)沒修過,當?shù)?4S 店服務響應速度快、維修技術高、態(tài)度真誠。
但江西五十鈴的售后服務就不太理想。有車主新車未保養(yǎng)發(fā)動機就漏油,廠家只修不換發(fā)動機且不給備用車。車窗銹蝕嚴重溝通無果,質量問題如發(fā)動機故障燈亮、氣囊燈亮、座椅漏油、軸承損壞、尾燈進水、中控屏黑屏、儀表盤異常等不斷。車主還投訴售后服務差,保養(yǎng)價格貴,柴油機保養(yǎng)一次不低于五六百。
不過,江西五十鈴也在努力改進,比如 2024 年 6 月 28 日起,購買其皮卡車輛即可享受核心動力終身質保,但有條件,車輛過戶或更名,質保資格自動終止,且需在授權服務站按規(guī)定保養(yǎng),否則也自動終止。此外,針對 2020 年起銷售的所有國六皮卡車型,排放主要部件延保,如顆粒捕集器等由 3 年 6 萬公里調整至 4 年 8 萬公里。江西五十鈴還對新能源汽車有一系列售后服務保障,包括依照相關法律法規(guī)保障消費者合法權益,提供免費首保,整車質保三年或 10 萬公里,動力電池等部件質保五年或 20 萬公里,提供原廠配件并實行“三包”,建立廢舊動力電池回收管理流程,完善市場信息反饋和應急保障體系等。
總之,五十鈴不同車型的售后服務有差異,消費者可根據(jù)自身需求綜合考慮。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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