五十鈴汽車的售后服務(wù)質(zhì)量挺好的。

江西五十鈴皮卡全系車型（不含新能源車型）從 2024 年 6 月 28 日起，購(gòu)買即可享受核心動(dòng)力終身質(zhì)保。發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱因質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生故障時(shí)，由江西五十鈴授權(quán)服務(wù)站提供免費(fèi)維修服務(wù)。發(fā)動(dòng)機(jī)保修范圍包含缸體、缸蓋等多種零件，變速箱保修范圍包含手動(dòng)擋和自動(dòng)擋的相關(guān)部件。但要注意，如果車輛過(guò)戶或更名，核心動(dòng)力終身質(zhì)保資格自動(dòng)終止。車輛需按《用戶手冊(cè)》中的定期保養(yǎng)表在江西五十鈴授權(quán)服務(wù)站進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，否則質(zhì)保資格也會(huì)終止。

針對(duì) 2020 年起銷售的所有國(guó)六皮卡車型，排放主要部件如顆粒捕集器等的延保零件及調(diào)整范圍有所擴(kuò)大。新能源汽車方面，江西五十鈴嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，提供首次免費(fèi)保養(yǎng)，整車質(zhì)保三年或 10 萬(wàn)公里，動(dòng)力電池等部件質(zhì)保五年或 20 萬(wàn)公里，以先到期限者為準(zhǔn)。為客戶提供原廠配件，并實(shí)行質(zhì)量“三包”，建立完整的廢舊動(dòng)力電池回收管理流程。有完善的市場(chǎng)信息反饋和應(yīng)急保障體系，用戶可通過(guò)多種方式進(jìn)行信息反饋，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題可快速應(yīng)急處置，365 天 24 小時(shí)全天候服務(wù)。

像文利蘭大姐就是慶鈴五十鈴品牌的忠實(shí)粉絲，她的慶鈴五十鈴皮卡使用七八年，除正常保養(yǎng)外從未修過(guò)，質(zhì)量好、實(shí)用、省油、舒適，而且永川區(qū)仁昌行慶鈴 4S 店的品牌化服務(wù)也給她留下深刻印象，響應(yīng)速度快、維修技術(shù)高、服務(wù)態(tài)度真誠(chéng)。

江西五十鈴還積極開展車主關(guān)懷活動(dòng)，致力于提升客戶滿意度，從工廠到經(jīng)銷商，建立完善服務(wù)機(jī)制，對(duì)車主提供“一對(duì)一”的個(gè)性化全方位服務(wù)。調(diào)查顯示，用戶對(duì)于 D-MAX 總體性能滿意，整體滿意度達(dá) 90%以上，認(rèn)為銷售人員服務(wù)專業(yè)，態(tài)度良好，售后服務(wù)質(zhì)量接近轎車標(biāo)準(zhǔn)。