寶馬越野車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

寶馬一直致力于為客戶提供安心、省心、放心的用車(chē)體驗(yàn)。首先，寶馬推出了主動(dòng)式關(guān)懷服務(wù)，車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能更早更主動(dòng)介入，把問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)排除在前端，讓客戶保養(yǎng)無(wú)憂、事故無(wú)憂、維修無(wú)憂、故障無(wú)憂、救援無(wú)憂。

其次，寶馬在零配件和附件方面，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“寶馬嚴(yán)選”原廠高品質(zhì)的產(chǎn)品，耐用、可靠又安全。

在服務(wù)時(shí)間上，寶馬是長(zhǎng)期主義者，持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，打造線上線下無(wú)縫客戶體驗(yàn)。比如在線預(yù)約服務(wù)、上門(mén)取送車(chē)、e 車(chē)間“聊天室”實(shí)時(shí)車(chē)輛維修保養(yǎng)進(jìn)度查詢、在線支付等，一部手機(jī)就能遠(yuǎn)程控制流程，節(jié)省客戶時(shí)間成本。

而且，寶馬的“長(zhǎng)悅”服務(wù)計(jì)劃為用戶節(jié)省可觀成本。

在專業(yè)與創(chuàng)新服務(wù)能力儲(chǔ)備方面，寶馬全國(guó)覆蓋 315 家城市的 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，“BMW 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)創(chuàng)項(xiàng)目”為消費(fèi)者帶來(lái)舒適暖心服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，寶馬通過(guò)創(chuàng)新形式的培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)與選拔了眾多具備新能源認(rèn)證的服務(wù)顧問(wèn)和技術(shù)人員，為新能源車(chē)型用戶提供高品質(zhì)服務(wù)。

綜合來(lái)看，寶馬越野車(chē)售后服務(wù)體系完善、服務(wù)專業(yè)、便捷高效，能讓客戶安心、省心、放心。