問界 M7 事故車輛的保險理賠流程如下：

事故發(fā)生后要在 48 小時內(nèi)及時向保險公司報案。報案后，保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定痕跡是否相符。若將車駛離事發(fā)地點不遠處，只要痕跡等可測量，通常也沒問題，但要在規(guī)定報案時間內(nèi)報案，遲報可能加扣部分免陪。

理賠工作包括報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。如果涉及交強險，責(zé)任限額已上調(diào)至 20 萬元。被保險人有責(zé)任時，死亡傷殘賠償限額 18 萬元，醫(yī)療費用賠償限額 1.8 萬元，財產(chǎn)損失賠償限額 0.2 萬元；被保險人無責(zé)任時，相應(yīng)限額更低。

如果只是車主自身車輛損失，交強險不賠，車輛碰撞未涉及第三者或他人財產(chǎn)，也不在交強險理賠范圍內(nèi)，車主自行承擔(dān)維修損失。

商業(yè)險理賠流程，先及時撥打報案電話，會有理賠專員到現(xiàn)場處理。勘察員提供 24 小時現(xiàn)場勘察服務(wù)，確認損失、保險責(zé)任和費用，并提供修復(fù)方案。然后確定修復(fù)方案，選擇合適修理廠。修車時可聽取工作人員推薦。

提交理賠材料，萬元以下車輛破損且修理廠未代辦理賠案件，工作人員可上門收??；其他情況將材料交到理賠網(wǎng)點柜臺。審核結(jié)束后，保險公司聯(lián)系車主，通過銀行轉(zhuǎn)賬支付賠款。

發(fā)生交通事故，第一步保護現(xiàn)場搶救傷員并迅速報案，第二步處理人傷或修車，提交索賠單證，等待審核通過領(lǐng)取賠款。交警會開具事故責(zé)任認定書，這是理賠重要材料。車輛定損后維修站需將定損清單給車主看，車主同意才能維修。

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