車險(xiǎn)理賠流程主要分為以下幾個(gè)步驟：

單方純車損事故：報(bào)案時(shí)盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，如無(wú)法保留應(yīng)拍照留證，并在 48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案?，F(xiàn)場(chǎng)查勘后，損失小的，保險(xiǎn)公司派人出具《查勘報(bào)告》；損失大的，查勘員報(bào)交警處理，交警出具《事故認(rèn)定書(shū)》。定損修理時(shí)，車主將車送修并通知保險(xiǎn)公司，修好后提車。提交單證收集索賠資料，如索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證、行駛證、身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等，交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。保險(xiǎn)公司收到后進(jìn)行理算、賠付。

多方純車損事故：報(bào)案可先向交警部門報(bào)，無(wú)責(zé)任方無(wú)需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，有責(zé)任方需立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。交警和保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場(chǎng)查勘，出具相應(yīng)報(bào)告。對(duì)于第三者損失，非機(jī)動(dòng)車要與保險(xiǎn)公司核損價(jià)格，機(jī)動(dòng)車可與三者一起去選定修理廠。車輛定損修理、提交單證、損失理算及賠付流程與單方純車損事故類似。

停放事故：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司人員現(xiàn)場(chǎng)查勘并出具《查勘報(bào)告》，同時(shí)按要求開(kāi)《事故證明》，否則不受理賠付。車輛送抵定損中心定損、修理，提交單證索賠，保險(xiǎn)公司理算、賠付。

整車被盜：24 小時(shí)內(nèi)帶齊證件向案發(fā)地派出所報(bào)案，48 小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案?？恰秾ぼ噯⑹隆?，開(kāi)具《被盜（搶）車輛偵破結(jié)果證明書(shū)》，辦理車輛銷戶，提交單證索賠，保險(xiǎn)公司理算、賠付。

車險(xiǎn)理賠所需證件包括保險(xiǎn)單證、行駛證、駕駛證、被保險(xiǎn)人身份證、保險(xiǎn)單等。出險(xiǎn)后不管事故大小，都盡量拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片取證。定損要先于修車。小事故可通過(guò)保險(xiǎn)公司電話或理賠 APP 等報(bào)案，大事故要走正常通用程序，及時(shí)報(bào)案給交通部門和保險(xiǎn)公司。另外，保險(xiǎn)車輛進(jìn)營(yíng)業(yè)性修理廠保養(yǎng)、維修期間發(fā)生事故不能賠付。盜搶險(xiǎn)只針對(duì)整車被盜賠償，部分零部件丟失不賠。交通事故理賠應(yīng)先強(qiáng)制后商業(yè)。車險(xiǎn)直賠是保險(xiǎn)公司把賠款直接賠付給維修廠。全險(xiǎn)不等于全賠，要清楚保險(xiǎn)責(zé)任范圍。車險(xiǎn)報(bào)案有時(shí)間限制，平安和人保財(cái)險(xiǎn)要求 48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

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