一般車(chē)險(xiǎn)的理賠流程主要包括以下步驟：

報(bào)案：盡量在事故發(fā)生 48 小時(shí)內(nèi)，向保險(xiǎn)公司報(bào)案。單方純車(chē)損事故，保留現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，拍照留證。多方純車(chē)損事故，責(zé)任明確時(shí)，無(wú)責(zé)任方無(wú)需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，有責(zé)任需立即報(bào)案。事故涉及第三方人員受傷或財(cái)產(chǎn)損失，還應(yīng)向交警部門(mén)報(bào)案。

現(xiàn)場(chǎng)查勘：損失小，保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》。損失大，查勘員認(rèn)為需交警處理，交警會(huì)出具《事故認(rèn)定書(shū)》。

定損修理：車(chē)主將車(chē)送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，然后在修理廠(chǎng)修車(chē)，最后提車(chē)。

提交單證：收集索賠資料，如索賠申請(qǐng)書(shū)、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車(chē)輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明（如需交警處理）等，交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)。

損失理算、賠付：保險(xiǎn)公司收到索賠單證后進(jìn)行理算，確定賠付金額，向車(chē)主指定賬戶(hù)劃撥賠款。

需要注意的是，開(kāi)車(chē)要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。事故處理中，涉及第三方的，要注意核損價(jià)格的確定，車(chē)輛維修前要通知定損，避免不必要的糾紛和損失。

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