車(chē)險(xiǎn)大全的理賠流程是這樣的。

首先，保險(xiǎn)是給負(fù)責(zé)人的一方準(zhǔn)備的，無(wú)事故責(zé)任的不用使用自己的保險(xiǎn)。責(zé)任明確的事故，理賠流程如下：

第一步是報(bào)險(xiǎn)。小事故走交通事故快速處理，自行拍照取證，主要拍全景、被撞物和車(chē)輛的碰撞關(guān)系，然后打保險(xiǎn)公司電話，填寫(xiě)《交通事故快速處理協(xié)議書(shū)》。沒(méi)人傷且無(wú)損價(jià)值不超 2000，雙車(chē)事故明確無(wú)爭(zhēng)議，都投保交強(qiáng)險(xiǎn)且雙方駕駛證有效，就能走快速處理。大事故，車(chē)輛不能正常行駛、有人傷、物損，要走正規(guī)程序，報(bào)案并打保險(xiǎn)公司電話。報(bào)險(xiǎn)時(shí)間得注意，要在事故后 48 小時(shí)內(nèi)。當(dāng)場(chǎng)報(bào)險(xiǎn)一般能全額賠，非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)險(xiǎn)有大約 30%免賠額，只賠 70%。

第二步是定損。多方事故，全責(zé)方的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)修所有車(chē)，無(wú)責(zé)方不用聯(lián)系自己的保險(xiǎn)。同等責(zé)任各修各車(chē)，各自聯(lián)系保險(xiǎn)。主次責(zé)任雙方保險(xiǎn)同時(shí)定損，麻煩的話金額不大可協(xié)商單方處理，但不能有傷人或運(yùn)營(yíng)車(chē)輛事故。去保險(xiǎn)直賠的 4S 或大修理廠定損不用墊款，對(duì)方車(chē)也能在這修。在其他店修要讓定損員定好價(jià)格，按額度修車(chē)開(kāi)發(fā)票找保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)，去 4S 店修要和定損員明確，很多保險(xiǎn)有兩種定損價(jià)格。

第三步是理賠。除了車(chē)，像撞壞電線桿、護(hù)欄這些東西，跟保險(xiǎn)確認(rèn)報(bào)銷(xiāo)。單方和雙方事故都要提供理賠材料，大多是當(dāng)事人雙方身份證明和事故現(xiàn)場(chǎng)情況說(shuō)明等，具體包括出險(xiǎn)報(bào)案表、索賠申請(qǐng)書(shū)、保險(xiǎn)單正本、責(zé)任認(rèn)定書(shū)等。

還要注意幾點(diǎn)：小擦刮報(bào)保險(xiǎn)可能不劃算，會(huì)導(dǎo)致來(lái)年保費(fèi)上??；定損初期要占據(jù)主動(dòng)權(quán)；事后留好單據(jù)；車(chē)換關(guān)鍵部件建議去 4S 店；車(chē)留 4S 店貴重物品帶走；交款和保險(xiǎn)核實(shí)是否是定損值；劃責(zé)時(shí)注意違章行為。

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