問
網(wǎng)上辦理車險(xiǎn)理賠流程是怎樣的?
網(wǎng)上辦理車險(xiǎn)理賠流程主要如下:
如果您是人保用戶且出險(xiǎn)為單方車損,無人員或物品損傷,定損后可網(wǎng)上理賠。
首先,登錄人保網(wǎng)站,進(jìn)入個(gè)人中心理賠秘書,上傳索賠資料,輸入保單號和證件號,按頁面提示上傳完整清晰的電子版索賠資料。
然后,提交賬戶信息,進(jìn)入個(gè)人中心理賠秘書賠款賬號信息提交,輸入收款賬戶信息。待索賠資料審核通過,賠款將自動打入賬戶。
如果是平安車險(xiǎn),登錄其理賠查詢系統(tǒng),可查詢賠案進(jìn)展等信息。
網(wǎng)上辦理車險(xiǎn)要注意選擇正規(guī)平臺,比如在人保官網(wǎng)辦理,避免進(jìn)入非法或釣魚網(wǎng)站。要仔細(xì)查看條款,核準(zhǔn)保單,進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬支付保費(fèi),防止代理人私吞保費(fèi)。
對于網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠流程,還需注意:事故一方現(xiàn)場拍照取證,至少包括車輛側(cè)前方、側(cè)后方及碰撞部位 3 張照片。雙方當(dāng)事人及車輛要及時(shí)撤離現(xiàn)場。雙方可自行協(xié)商或申請?jiān)诰€認(rèn)定,一方采集事故信息,另一方配合驗(yàn)證。協(xié)商無爭議則簽名確認(rèn)完成處理,生成自行協(xié)商協(xié)議書;有爭議則申請交管部門在線定責(zé),等待認(rèn)定后簽名接收,生成事故認(rèn)定書。之后可到保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心定損理賠,有開通在線定損理賠的也可申請。
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