理想ONE電機(jī)的保修政策需根據(jù)購車時間區(qū)分：2022年2月1日之前訂購的用戶，三電系統(tǒng)（含驅(qū)動電機(jī)）享受不限時間、不限里程的終身保修；之后購車的用戶，三電系統(tǒng)（含驅(qū)動電機(jī)）質(zhì)保為8年或12萬公里。這一政策調(diào)整是理想汽車基于產(chǎn)品生命周期與用戶需求的優(yōu)化，既為早期支持品牌的用戶提供了長期保障，也通過明確的質(zhì)保期限為后續(xù)車主劃定了清晰的權(quán)益邊界。此外，理想ONE用戶還可通過官方“用車服務(wù)包”補(bǔ)充延保權(quán)益，進(jìn)一步覆蓋日常用車中的維保需求，而“終身質(zhì)保接力計劃”則為有復(fù)購需求的首任車主提供了權(quán)益延續(xù)的通道，讓不同階段的用戶都能獲得適配的售后保障。

理想汽車針對理想ONE電機(jī)的保修政策，在不同購車階段呈現(xiàn)出差異化的權(quán)益設(shè)計。2022年2月1日作為關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)，劃分出兩種核心質(zhì)保方案：此前購車的用戶，其驅(qū)動電機(jī)所在的三電系統(tǒng)可享受終身不限里程、不限時間的保修服務(wù)，這一政策覆蓋了電機(jī)本體及控制器等核心部件，為早期用戶提供了長期穩(wěn)定的售后保障；此后購車的用戶，三電系統(tǒng)質(zhì)保則調(diào)整為8年或12萬公里，以先到者為準(zhǔn)，該期限覆蓋了家用車的主流使用周期，符合行業(yè)常見的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)。

除基礎(chǔ)質(zhì)保外，理想ONE用戶還可通過官方推出的“用車服務(wù)包”拓展權(quán)益。該服務(wù)包采用按年付費(fèi)模式，包含增程器常規(guī)保養(yǎng)、空調(diào)濾芯更換等基礎(chǔ)維保項(xiàng)目，同時提供不限次數(shù)的維保取送車服務(wù)及全年無限車機(jī)流量，從日常使用場景出發(fā)，降低了用戶的養(yǎng)車成本與時間成本。對于有復(fù)購需求的用戶，“終身質(zhì)保接力計劃”進(jìn)一步完善了權(quán)益延續(xù)機(jī)制：2025年4月15日至2026年12月31日期間，首任車主復(fù)購新車時，可將原理想ONE的終身質(zhì)保權(quán)益轉(zhuǎn)移至新車；若原車輛已出售，權(quán)益轉(zhuǎn)移服務(wù)仍可保留，且轉(zhuǎn)移生效后原車輛恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保（整車5年或10萬公里、三電8年或12萬公里），直系親屬也可作為權(quán)益受益人，確保了家庭用戶的權(quán)益?zhèn)鞒小?/p>

從政策體系來看，理想ONE的電機(jī)保修政策構(gòu)建了“基礎(chǔ)質(zhì)保+增值服務(wù)+權(quán)益接力”的三維保障框架?；A(chǔ)質(zhì)保根據(jù)購車時間精準(zhǔn)匹配用戶需求，增值服務(wù)聚焦日常用車痛點(diǎn)，權(quán)益接力則打通了用戶生命周期的售后鏈路。這種分層設(shè)計既體現(xiàn)了對早期用戶的回饋，也通過標(biāo)準(zhǔn)化政策提升了服務(wù)效率，同時借助接力計劃增強(qiáng)了用戶粘性，形成了覆蓋購車、用車、換車全周期的售后生態(tài)。