一汽大眾通過貫穿商品全生命周期的嚴(yán)苛質(zhì)量管控體系、覆蓋生產(chǎn)全流程的精密工藝標(biāo)準(zhǔn)，以及從源頭到售后的閉環(huán)管理機(jī)制，為產(chǎn)品質(zhì)量筑牢堅實(shí)保障。從研發(fā)階段質(zhì)保團(tuán)隊提前介入設(shè)計評審規(guī)避風(fēng)險，到生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用8100噸壓機(jī)、激光焊設(shè)備等德系精工工藝，再到零部件100%合格準(zhǔn)入與工業(yè)CT超精密檢測，每一環(huán)都以“質(zhì)量至上”為核心。車身高強(qiáng)度鋼材占比達(dá)81%、動力電池經(jīng)436項(xiàng)極限測試，配合193萬公里極端路況路試與1400余次碰撞試驗(yàn)，從安全到耐久層層把關(guān)；內(nèi)飾80余項(xiàng)舒適力調(diào)試、VOC控制在國標(biāo)20%以下，兼顧質(zhì)感與健康。同時，全員質(zhì)量技能培訓(xùn)強(qiáng)化品質(zhì)意識，全國專業(yè)售后網(wǎng)絡(luò)快速響應(yīng)反饋，更以“雙終身”質(zhì)保政策彰顯對產(chǎn)品的自信，最終將3000萬用戶信賴轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)口碑。

在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，一汽大眾建立了“全維度認(rèn)可+顯微鏡式管理”的嚴(yán)格機(jī)制。不僅要求零部件100%合格準(zhǔn)入，還定期對供應(yīng)商進(jìn)行考核，確保合作方持續(xù)符合品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。其率先引入的工業(yè)CT技術(shù)，檢測分辨率最高達(dá)500納米，能精準(zhǔn)識別零件內(nèi)部微小缺陷，從源頭杜絕潛在質(zhì)量隱患。生產(chǎn)過程中，四大車間關(guān)鍵流程均設(shè)置檢查點(diǎn)，質(zhì)保部門全程多環(huán)節(jié)監(jiān)控，通過26個大眾康采恩A級認(rèn)證測量間實(shí)現(xiàn)超精密匹配管控，標(biāo)準(zhǔn)光源間的8種光照環(huán)境無色差檢驗(yàn)，讓每一處細(xì)節(jié)都經(jīng)得起推敲。

質(zhì)量保障還延伸至用戶看不見的細(xì)節(jié)。舒適力檢測項(xiàng)目達(dá)80余項(xiàng)，從車門阻尼感到按鍵反饋力度都經(jīng)過反復(fù)調(diào)試，力求帶來細(xì)膩的使用體驗(yàn)；整車異響轉(zhuǎn)轂實(shí)驗(yàn)室模擬多種路面測試，結(jié)合極端氣候道路測試，確保車輛在不同工況下都能保持靜謐平穩(wěn)。氣味實(shí)驗(yàn)室對車內(nèi)300多種物質(zhì)進(jìn)行監(jiān)測評價，整車應(yīng)用低散發(fā)環(huán)保材料，將VOC有害散發(fā)物質(zhì)控制在國標(biāo)限值20%以下，為用戶打造健康座艙環(huán)境。

售后環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理同樣關(guān)鍵。全國廣泛的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，技師均經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)認(rèn)證，能快速響應(yīng)客戶反饋；質(zhì)量大數(shù)據(jù)平臺整合全鏈路數(shù)據(jù)，通過AI算法預(yù)測風(fēng)險，推動質(zhì)量管理從被動響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動預(yù)防。2025年推出的“雙終身”質(zhì)保政策，覆蓋整車與原裝備件，不僅解決了用戶對配件真?zhèn)?、價格的顧慮，更以實(shí)際行動兌現(xiàn)品質(zhì)承諾。憑借這些全方位措施，一汽大眾在C-NCAP、C-IASI測試中多次獲五星和優(yōu)秀評級，13款商品獲CACSI滿意度調(diào)研第一，更斬獲全國首家汽車行業(yè)AAA企業(yè)質(zhì)量榮譽(yù)，將“質(zhì)量至上”的理念轉(zhuǎn)化為市場與用戶的雙重認(rèn)可。

從研發(fā)的源頭把控到生產(chǎn)的精密制造，再到售后的持續(xù)優(yōu)化，一汽大眾以全生命周期的質(zhì)量體系構(gòu)建起信任壁壘。每一項(xiàng)工藝標(biāo)準(zhǔn)的落地、每一次測試環(huán)節(jié)的較真、每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的完善，都是對“質(zhì)量至上”的生動詮釋。這種貫穿始終的品質(zhì)堅守，不僅為用戶帶來安全可靠的產(chǎn)品體驗(yàn)，更推動企業(yè)在市場競爭中以實(shí)力贏得口碑，實(shí)現(xiàn)品牌價值與用戶信賴的雙向提升。