阿維塔汽車4S店提供覆蓋用車全周期的多元化售后服務(wù)項(xiàng)目，從核心質(zhì)保到日常養(yǎng)護(hù)、應(yīng)急救援再到車主專屬權(quán)益均有涉及。

具體來(lái)看，質(zhì)保方面為用戶提供5年或12萬(wàn)公里整車質(zhì)保、8年或16萬(wàn)公里三電質(zhì)保，首任車主更享核心三電系統(tǒng)終身質(zhì)保與終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)；應(yīng)急保障上有10年不限里程免費(fèi)道路救援，7×24小時(shí)400熱線秒接通、市區(qū)2小時(shí)內(nèi)救援抵達(dá)；日常服務(wù)包含24小時(shí)專屬在線服務(wù)、智能調(diào)度，預(yù)約到店后交鑰匙即可完成檢查，還有免費(fèi)底盤(pán)磕碰檢查、服務(wù)后洗車等細(xì)節(jié)項(xiàng)目；車主權(quán)益涵蓋車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)、每月10G座艙娛樂(lè)流量，首任車主獲贈(zèng)智駕進(jìn)階包，更有品牌積分、事故守護(hù)、移動(dòng)服務(wù)車及夏季專項(xiàng)檢查升級(jí)活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)多渠道試駕預(yù)約、“智駕無(wú)憂”保障等特色服務(wù)，全方位滿足用戶從購(gòu)車到用車的各類需求。

具體來(lái)看，質(zhì)保方面為用戶提供5年或12萬(wàn)公里整車質(zhì)保、8年或16萬(wàn)公里三電質(zhì)保，首任車主更享核心三電系統(tǒng)終身質(zhì)保與終身免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，每年2次換油、濾芯更換及全車檢測(cè)覆蓋日常養(yǎng)護(hù)需求，非核心零部件也有4年或15萬(wàn)公里質(zhì)保兜底。應(yīng)急保障上，10年不限里程免費(fèi)道路救援配合7×24小時(shí)400熱線，市區(qū)內(nèi)故障響應(yīng)1小時(shí)、2小時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30公里內(nèi)拖車全免費(fèi)，凌晨致電也能在次日上班后得到專人對(duì)接，響應(yīng)速度與服務(wù)態(tài)度均獲認(rèn)可。

日常服務(wù)中，24小時(shí)專屬在線服務(wù)與智能調(diào)度系統(tǒng)可快速響應(yīng)需求，車主提前預(yù)約到店后交鑰匙即可完成車輛檢查處理，流程簡(jiǎn)便高效；免費(fèi)底盤(pán)磕碰檢查、服務(wù)后洗車等細(xì)節(jié)項(xiàng)目提升體驗(yàn)，夏季還會(huì)推出專項(xiàng)檢查升級(jí)活動(dòng)。車主權(quán)益豐富，車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)流量終身免費(fèi)，每月10G座艙娛樂(lè)流量滿足影音需求，首任車主獲贈(zèng)智駕進(jìn)階包，品牌積分、事故守護(hù)及移動(dòng)服務(wù)車服務(wù)進(jìn)一步強(qiáng)化保障，“智駕無(wú)憂”服務(wù)更提供至高600萬(wàn)保障，覆蓋智能泊車、車道巡航等多項(xiàng)智駕功能。

此外，阿維塔構(gòu)建了全周期服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充電方面接入超50萬(wàn)個(gè)站點(diǎn)，含品牌超充樁、華為超充樁及國(guó)家電網(wǎng)合作樁，車機(jī)導(dǎo)航實(shí)現(xiàn)“一鍵導(dǎo)航+無(wú)感支付”；上門服務(wù)支持技師上門完成小保養(yǎng)、輪胎檢測(cè)、軟件升級(jí)等項(xiàng)目。品牌還通過(guò)車友群組織線下活動(dòng)，增強(qiáng)車主間的互動(dòng)與歸屬感，從技術(shù)保障到人文關(guān)懷形成閉環(huán)服務(wù)體系。

阿維塔4S店的售后服務(wù)以用戶需求為核心，通過(guò)分層質(zhì)保、高效救援、細(xì)節(jié)養(yǎng)護(hù)與專屬權(quán)益，構(gòu)建起覆蓋用車全場(chǎng)景的保障網(wǎng)絡(luò)。從首任車主的終身權(quán)益到應(yīng)急情況下的快速響應(yīng)，從智能服務(wù)的便捷體驗(yàn)到線下活動(dòng)的情感聯(lián)結(jié)，每一項(xiàng)服務(wù)都體現(xiàn)出對(duì)用戶體驗(yàn)的重視，為車主提供省心、安心的用車生活。