極氪001的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色，以主動(dòng)化、智能化的服務(wù)體系與覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)布局，收獲了眾多用戶的認(rèn)可與好評(píng)。

從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來看，極氪依托吉利體系不斷拓展服務(wù)站點(diǎn)，已覆蓋全國(guó)主要城市與地區(qū)，授權(quán)服務(wù)中心與“極氪家”站點(diǎn)的設(shè)施與技術(shù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能高效響應(yīng)車主的維保需求；服務(wù)流程上，線上APP預(yù)約便捷，維保到期會(huì)提前電話提醒，高峰期還提供免費(fèi)取送車服務(wù)，車輛進(jìn)店后維修時(shí)長(zhǎng)與預(yù)估基本吻合，且價(jià)格公開透明，無(wú)隱藏費(fèi)用，原廠配件的供應(yīng)也保障了維修質(zhì)量。

在核心的三電服務(wù)上，極氪推出的三電終身質(zhì)保政策（不限年限與里程）為車主提供了長(zhǎng)期保障，部分車主在電池健康度輕微下降未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，仍享受到了免費(fèi)換新電池包的服務(wù)，且全程通過智能化平臺(tái)推送進(jìn)度、主動(dòng)協(xié)商服務(wù)時(shí)間，細(xì)節(jié)處盡顯貼心。此外，24小時(shí)在線的客服與快速響應(yīng)的道路救援，也讓車主在遇到突發(fā)故障時(shí)能及時(shí)獲得支持——如車機(jī)故障無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，客服兩分鐘內(nèi)即可對(duì)接，拖車后還會(huì)協(xié)助安排代步出行，維修完成后更有代駕送車、車輛清洗等增值服務(wù)，整體服務(wù)體驗(yàn)高效且人性化。

結(jié)合極氪001本身25.90萬(wàn)-32.98萬(wàn)的價(jià)格區(qū)間、CLTC續(xù)航675-810km的長(zhǎng)續(xù)航能力、最快0.12小時(shí)的快充效率，以及2.83s破百的性能與700TOPS算力的智能配置，其售后服務(wù)與產(chǎn)品力形成了良好的協(xié)同，進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶對(duì)品牌的信賴感。

從服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來看，極氪依托吉利體系不斷拓展服務(wù)站點(diǎn)，已覆蓋全國(guó)主要城市與地區(qū)，授權(quán)服務(wù)中心與“極氪家”站點(diǎn)的設(shè)施與技術(shù)人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能高效響應(yīng)車主的維保需求；服務(wù)流程上，線上APP預(yù)約便捷，維保到期會(huì)提前電話提醒，高峰期還提供免費(fèi)取送車服務(wù)，車輛進(jìn)店后維修時(shí)長(zhǎng)與預(yù)估基本吻合，且價(jià)格公開透明，無(wú)隱藏費(fèi)用，原廠配件的供應(yīng)也保障了維修質(zhì)量。

在核心的三電服務(wù)上，極氪推出的三電終身質(zhì)保政策（不限年限與里程）為車主提供了長(zhǎng)期保障，部分車主在電池健康度輕微下降未達(dá)更換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，仍享受到了免費(fèi)換新電池包的服務(wù)，且全程通過智能化平臺(tái)推送進(jìn)度、主動(dòng)協(xié)商服務(wù)時(shí)間，細(xì)節(jié)處盡顯貼心。此外，24小時(shí)在線的客服與快速響應(yīng)的道路救援，也讓車主在遇到突發(fā)故障時(shí)能及時(shí)獲得支持——如車機(jī)故障無(wú)法啟動(dòng)時(shí)，客服兩分鐘內(nèi)即可對(duì)接，拖車后還會(huì)協(xié)助安排代步出行，維修完成后更有代駕送車、車輛清洗等增值服務(wù)，整體服務(wù)體驗(yàn)高效且人性化。

結(jié)合極氪001本身25.90萬(wàn)-32.98萬(wàn)的價(jià)格區(qū)間、CLTC續(xù)航675-810km的長(zhǎng)續(xù)航能力、最快0.12小時(shí)的快充效率，以及2.83s破百的性能與700TOPS算力的智能配置，其售后服務(wù)與產(chǎn)品力形成了良好的協(xié)同，進(jìn)一步強(qiáng)化了用戶對(duì)品牌的信賴感。

總結(jié)來看，極氪001的售后服務(wù)以主動(dòng)化的保障、智能化的流程與覆蓋廣泛的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了完善的服務(wù)體系，從日常維保到三電核心保障，再到突發(fā)故障的應(yīng)急響應(yīng)，均展現(xiàn)出了對(duì)用戶需求的深度關(guān)注，為車主提供了省心、安心的用車體驗(yàn)。