10月20日，東風(fēng)本田在深圳、廣州、天津、太原、西安、貴陽等多座城市同步舉辦發(fā)布會(huì)，推出“伴終身”動(dòng)力總成終身質(zhì)保服務(wù)，為車主帶來全新保障體驗(yàn)。

此項(xiàng)服務(wù)保障范圍廣泛，覆蓋燃油與混動(dòng)車型，聚焦于動(dòng)力總成關(guān)鍵部件。發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的缸體、缸蓋、活塞、連桿等核心機(jī)械部件都在保障范圍內(nèi)，但空氣濾清器等易損耗件不在其中；變速箱系統(tǒng)涵蓋手動(dòng)或自動(dòng)變速箱的殼體、齒輪組等，混動(dòng)車型的電子離合器、動(dòng)力分配單元也被納入；針對(duì)搭載i-MMD混動(dòng)系統(tǒng)的車型，如CR-V混動(dòng)、艾力紳混動(dòng)等，還對(duì)動(dòng)力電池包、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器提供保障，并且明確“無使用年限與里程限制”，車主只需按手冊(cè)要求定期檢測(cè)。

不過，“伴終身”服務(wù)有一定限制條件。僅限首任非營(yíng)運(yùn)車主享受，若車輛發(fā)生過戶、轉(zhuǎn)籍至第二任及以上車主，或車輛使用性質(zhì)變更為營(yíng)運(yùn)用途，像網(wǎng)約車、租賃等，質(zhì)保權(quán)益自動(dòng)終止。同時(shí)，“人為損壞”“未按規(guī)定保養(yǎng)”“事故維修后故障”等特定情形也被排除在外。比如，車主未在東風(fēng)本田授權(quán)的4S店定期保養(yǎng)，或使用非原廠機(jī)油致發(fā)動(dòng)機(jī)磨損，就無法享受質(zhì)保服務(wù)。

獲取“伴終身”服務(wù)途徑多樣。購(gòu)買新款本田CR-V的用戶可免費(fèi)獲贈(zèng)；符合條件的用戶能通過續(xù)保2年的方式獲得；也可單獨(dú)前往線下經(jīng)銷商門店購(gòu)買。持有該服務(wù)產(chǎn)品后，若車輛動(dòng)力總成部分出現(xiàn)故障，車主可前往東風(fēng)本田授權(quán)經(jīng)銷商預(yù)約，享受免費(fèi)維修服務(wù)。

東風(fēng)本田此次推出的“伴終身”動(dòng)力總成終身質(zhì)保服務(wù)，在為消費(fèi)者帶來更多保障的同時(shí)，也對(duì)車主的使用和保養(yǎng)提出要求，力求為車主提供更可靠、更貼心的服務(wù)。