問
小鵬汽車回應(yīng)事故的方式是否恰當(dāng)
小鵬汽車回應(yīng)事故的方式總體是恰當(dāng)?shù)摹?/p>
事故發(fā)生后,小鵬汽車能第一時間前往現(xiàn)場協(xié)助處理,全力配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,持續(xù)跟進(jìn)后續(xù)結(jié)果,并協(xié)助客戶處理后續(xù)事宜。
比如在小鵬 P7 高架撞人事故中,小鵬汽車表達(dá)了對遇難者的悲痛和惋惜,表明交警部門已立案處理,門店也迅速行動。
對于網(wǎng)傳的“小鵬智駕事故致人進(jìn) ICU”,小鵬汽車法務(wù)部也很快現(xiàn)身辟謠。
但也存在一些可提升之處。
比如在回應(yīng)中,較少披露數(shù)據(jù)類或證明類硬文件,容易讓外界難以辨別真?zhèn)巍?/p>
另外,對于事故原因的解釋,還需更清晰明確。
對于事故中的輔助駕駛功能,用戶手冊已多次提及,LCC 是輔助駕駛功能,并非完全自動駕駛,啟用時駕駛員仍需手握方向盤并在必要時接管。
像在多起事故中,車主開著 LCC 輔助駕駛分神是導(dǎo)致事故的重要原因。
所以,輔助駕駛只是輔助,不能完全替代人的觀察和操作。車主在使用時務(wù)必保持警惕,不可依賴輔助駕駛而放松對路況的關(guān)注。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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