4S店在多種情況下會提供免費拖車服務。當車輛處于保修期內，因自身質量問題而非外部因素致使無法行駛，且故障地點離4S店不算遠時，4S店往往會免費拖車；車輛在外拋錨且車主無力自行修理，不少4S店會為自家車主免費拖車；因車輛老化出現故障且故障地在百公里之內，部分4S店也會給予免費拖車服務。此外，一些4S店為促銷或回饋客戶也會提供限時免費拖車服務。

當車輛在偏遠地區(qū)出現因老化而導致的故障，或者在保修期內由于質量問題拋錨，亦或是電瓶虧電、沒油等狀況致使車輛無法行駛，只要符合相應條件，都有機會享受到免費拖車服務。在保修期內，若因質量問題引發(fā)故障，4S店或廠家售后通常會安排免費救援，畢竟保障消費者在質保期內的正常用車是他們的責任。

在4S店修車的過程中，如果車輛故障較為嚴重，確實需要拖車協(xié)助。只要是在質保期內，并且故障是由質量問題所導致的，4S店有責任和義務提供免費的拖車服務?？梢枪收鲜擒囍髯陨淼娜藶橐蛩卦斐傻模只蛘叱隽速|保期，且車輛故障并非4S店維修保養(yǎng)不當引起的，那么4S店可能就會收取拖車費用。

另外，不少4S店為了吸引和維護客戶群體，會定期給自家的車友群體贈送免費救援權益，為他們提供免費的外出救援服務。不過對于非會員等特殊情況，合理收費也屬于正常的商業(yè)行為。

總之，4S店提供免費拖車服務的情況多樣，但這并非4S店的常規(guī)政策，不同的4S店有著不同的規(guī)定。車主在購車時，最好向4S店詳細咨詢清楚相關的服務政策，這樣在遇到車輛故障需要拖車時，就能提前知曉是否免費，避免不必要的麻煩和費用糾紛。