4S店不一定會提供免費(fèi)拖車救援服務(wù)。通常，若車輛在質(zhì)保期內(nèi)，因自身問題出現(xiàn)故障且距離4S店不遠(yuǎn)，4S店可能免費(fèi)拖車。這是4S店為維護(hù)客戶關(guān)系、展現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的舉措。然而，若是因駕駛事故導(dǎo)致需拖車，或故障地點(diǎn)距4S店過遠(yuǎn)等情況，4S店往往會合理收費(fèi)。所以，是否免費(fèi)需視具體情形及購車時(shí)4S店的承諾而定 。

當(dāng)車輛在質(zhì)保期內(nèi)，且故障是源于車輛自身質(zhì)量問題而非外力影響時(shí)，4S店考慮到品牌形象與客戶滿意度，大多愿意提供免費(fèi)拖車服務(wù)。比如車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件在正常使用下出現(xiàn)故障，只要距離合適，4S店一般會免費(fèi)將車拖回店內(nèi)檢修，這也體現(xiàn)了其對自身產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)責(zé)態(tài)度。

但要是因?yàn)轳{駛員操作失誤引發(fā)事故，致使車輛需要拖車救援，這種情況下4S店通常會收費(fèi)。畢竟此類情況并非車輛自身質(zhì)量問題，且救援可能涉及額外的人力、物力成本。而且，故障地點(diǎn)與4S店的距離也是重要因素。如果距離過遠(yuǎn)，4S店的拖車服務(wù)成本大幅增加，就很可能會收取費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)往往會根據(jù)行駛公里數(shù)來計(jì)算。

特殊時(shí)間段的救援，比如深夜、節(jié)假日等非工作時(shí)間，4S店或許也會收費(fèi)。因?yàn)榇藭r(shí)工作人員需要加班加點(diǎn)，相應(yīng)的成本提高了。另外，若現(xiàn)場維修需要額外的工具、零部件等，也可能產(chǎn)生費(fèi)用。

總之，4S店的免費(fèi)拖車救援服務(wù)存在多種限定條件。車主在遇到車輛故障需要拖車時(shí)，應(yīng)提前了解4S店的相關(guān)政策，同時(shí)也可以對比保險(xiǎn)公司等其他救援渠道的服務(wù)和收費(fèi)情況，從而做出最合適的選擇 。