在高速服務(wù)區(qū)車輛故障可以叫拖車。當(dāng)車輛出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障、變速箱故障等無(wú)法行駛的狀況時(shí)，車主有多種求助途徑。既可以撥打當(dāng)?shù)剀嚬懿块T(mén)電話、承保保險(xiǎn)公司電話、全國(guó)統(tǒng)一道路救援電話12122，也能向4S店或?qū)I(yè)救援平臺(tái)求助。不過(guò)，叫拖車前要確認(rèn)保險(xiǎn)服務(wù)范圍，聯(lián)系時(shí)準(zhǔn)確提供車輛位置等詳細(xì)信息，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

在聯(lián)系拖車之前，安全防護(hù)措施必不可少。務(wù)必將車輛盡可能?？吭诎踩珔^(qū)域，迅速打開(kāi)危險(xiǎn)警示燈，這能有效提醒過(guò)往車輛注意避讓。同時(shí)，車內(nèi)所有人員都要盡快撤離到安全地帶，比如護(hù)欄外等遠(yuǎn)離車輛和行車道的地方，防止二次事故的發(fā)生。

撥打救援電話時(shí)，要保持冷靜清晰的頭腦。準(zhǔn)確告知對(duì)方車輛所在的具體位置，例如在哪個(gè)高速服務(wù)區(qū)、靠近哪個(gè)方向的入口或出口等；詳細(xì)描述車輛的故障情況，是發(fā)動(dòng)機(jī)異響、還是輪胎爆胎等，方便救援人員提前做好準(zhǔn)備；留下有效的聯(lián)系方式，確保救援人員能及時(shí)聯(lián)系到你。另外，提前確認(rèn)好費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式也十分關(guān)鍵，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。

值得一提的是，外地牌照車輛在高速服務(wù)區(qū)故障同樣能叫拖車。呼叫途徑多樣，撥打4S店電話，距離近或許能免費(fèi)施救，遠(yuǎn)則可能收費(fèi)；聯(lián)系保險(xiǎn)公司，部分公司有免費(fèi)救援次數(shù)，百公里內(nèi)可免費(fèi)拖車，但政策各有不同；還能撥打122交警服務(wù)電話。而且，不同省份高速拖車政策有別，像河南高速公路故障車輛可免費(fèi)拖拽至出口，浙江不管什么牌照車輛在高速上拖車免費(fèi)。

總之，在高速服務(wù)區(qū)車輛出現(xiàn)故障叫拖車，只要了解正確的求助途徑，做好安全防護(hù)與信息溝通等工作，就能較為順利地解決問(wèn)題，讓車輛得到及時(shí)救援，保障出行的安全與順暢。