高速上車輛故障，應(yīng)及時(shí)撥打高速公路報(bào)警救援電話 12122 叫拖車。國內(nèi)法規(guī)明確，高速上只允許交管部門救援，只有交警指定的合法拖車機(jī)構(gòu)才能上高速拖車。叫拖車時(shí)，要清晰告知車輛所在位置、車況、車子自身信息以及拖車勾情況等。同時(shí)，要將故障車移至緊急車道，打開雙閃，在車后 150 米處放置三角警示牌，人員站在護(hù)欄外耐心等待。

除了撥打12122，其實(shí)還有其他一些途徑也能叫來拖車 。你還可以撥打122交通事故報(bào)警電話，交警同樣會聯(lián)系高速路政公司，安排專業(yè)救援拖車前來幫忙。倘若你的車輛購買了保險(xiǎn)，部分保險(xiǎn)公司也提供拖車服務(wù)，不過在這之前你得了解清楚自家保險(xiǎn)合同里關(guān)于拖車服務(wù)的相關(guān)條款，看是否有次數(shù)限制、免費(fèi)額度以及服務(wù)范圍等規(guī)定。

若車輛品牌在出事城市設(shè)有4S店，你可以撥打該品牌的全國救援電話。4S店會迅速安排距離故障車輛最近的門店實(shí)施免費(fèi)拖車服務(wù)。要是車輛故障屬于質(zhì)量問題，還能享受免費(fèi)維修。但如果是人為損壞或者碰撞造成的故障，就不在免費(fèi)范圍之內(nèi)了。

在等待拖車的過程中，車主一定要保持冷靜。將車輛妥善安置在緊急車道后，打開雙閃燈并放置好三角警示牌，這能有效避免后續(xù)車輛發(fā)生追尾事故。車內(nèi)人員務(wù)必撤離到高速公路護(hù)欄之外的安全區(qū)域，切不可在車內(nèi)或者車道附近逗留，保障自身安全是重中之重。

總之，高速上車輛出現(xiàn)故障叫拖車，方法多樣。車主在平時(shí)就應(yīng)該對自己車輛的保險(xiǎn)服務(wù)、4S店救援政策有所了解。遇到故障時(shí)，要按照規(guī)定做好安全措施，迅速選擇合適的方式叫來拖車，以最快速度解決問題，保障自身安全和道路的暢通。