英菲尼迪向車主致歉事件可能會(huì)影響其銷量。

英菲尼迪被曝存在多種問題，如變速箱異響、故障不斷等，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)失速、方向盤助力消失、剎車變硬等嚴(yán)重問題。

很多車主反映，即便多次更換變速箱，故障仍未解決。而且，4S店為掩蓋問題，還要求部分車主簽訂保密協(xié)議。

英菲尼迪在處理這些問題時(shí)，一開始并未積極解決，直到被 315 晚會(huì)曝光后，才接連發(fā)表致歉聲明，設(shè)置專屬客服，并延長變速箱保修期。

但網(wǎng)友并不買賬，認(rèn)為其道歉不誠懇，是被曝光后的無奈之舉。

英菲尼迪近年來銷量本就不佳，連年下滑。與同級別豪華品牌相比，差距逐漸拉大。其產(chǎn)品更新?lián)Q代慢，售后服務(wù)跟不上，質(zhì)量問題頻發(fā)，這些都會(huì)讓消費(fèi)者對其失去信心，從而影響銷量。

要想改變現(xiàn)狀，英菲尼迪需要從根本上提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品更新，優(yōu)化售后服務(wù)，重新贏得消費(fèi)者的信任。

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