電動(dòng)四輪車銷售過程中，常見的客戶疑問集中在安全性、上牌與駕照、售后服務(wù)和價(jià)格等方面。安全性上，客戶會(huì)關(guān)心車輛防護(hù)配置是否到位；上牌與駕照方面，不確定上路要求以及后續(xù)政策變化；售后服務(wù)上，擔(dān)憂能否得到及時(shí)有效的保障；價(jià)格上，則會(huì)衡量性價(jià)比高低。這些疑問反映出客戶在購買電動(dòng)四輪車時(shí)的謹(jǐn)慎與考量，銷售需耐心解答，消除其顧慮。

在安全性方面，許多客戶會(huì)詳細(xì)詢問車輛的具體制造標(biāo)準(zhǔn)與安全配置細(xì)節(jié)。他們想知道車輛外殼的材質(zhì)特性，以及 ABS、安全氣囊、防撞鋼梁等配置是如何發(fā)揮作用，為出行保駕護(hù)航的。畢竟安全是行車的首要前提，客戶對(duì)此重視程度極高。

關(guān)于上牌與駕照，客戶不僅關(guān)心當(dāng)下上路的規(guī)定，還十分在意未來政策改變可能帶來的影響。即便當(dāng)下無需牌照和駕照，但隨著法規(guī)完善，后續(xù)情況難以預(yù)測。對(duì)于已在工信部和交通部備案、可開具正規(guī)發(fā)票便于上牌的信息，客戶也會(huì)進(jìn)一步了解其具體流程與要求。同時(shí)，C3 駕照的考取難度、考試內(nèi)容等，也是他們關(guān)心的范疇。

售后服務(wù)也是客戶關(guān)注焦點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn) 4S 店模式下，專門售后團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度如何？三包政策具體涵蓋哪些內(nèi)容，維修保養(yǎng)的周期與費(fèi)用怎樣？24 小時(shí)救援熱線是否能在關(guān)鍵時(shí)刻迅速響應(yīng)，解決車輛突發(fā)問題？這些都是客戶心中的疑問。

價(jià)格層面，客戶會(huì)細(xì)致比較電動(dòng)四輪車與轎車在各方面的差異。他們會(huì)核算養(yǎng)車成本，包括充電費(fèi)用與加油費(fèi)用的差距，考慮車輛的使用壽命、性能表現(xiàn)，以此判斷是否真的經(jīng)濟(jì)省錢，是否能滿足居家代步需求。

總之，電動(dòng)四輪車銷售時(shí)客戶的疑問多樣且復(fù)雜。銷售只有充分準(zhǔn)備，清晰、專業(yè)地解答這些問題，才能贏得客戶信任，促成交易，讓客戶放心購買并享受電動(dòng)四輪車帶來的便利。