上海通用雪佛蘭的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

J.D. Power 亞太公司報(bào)告顯示，其售后服務(wù)滿意度曾名列前茅。

品牌秉持‘懂車更懂你’理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，發(fā)布“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強(qiáng)調(diào)貼心、專業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)。

產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)廣，能根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，傾聽(tīng)客戶聲音提供個(gè)性化特色服務(wù)。

經(jīng)銷商數(shù)量增長(zhǎng)至 375 家，覆蓋眾多城市和地區(qū)，注重服務(wù)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，工作人員接受規(guī)范化培訓(xùn)，以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)為中心的特色服務(wù)具差異化優(yōu)勢(shì)。

但也有個(gè)別用戶反映維修不佳、售后電話不回復(fù)的情況，不過(guò)這是個(gè)例。

也有暗訪發(fā)現(xiàn)，首創(chuàng)中偉店檢查較仔細(xì)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，提供洗車券，洗車專業(yè)。合力華通店環(huán)檢環(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)。

總體來(lái)說(shuō)，雪佛蘭售后服務(wù)有積極努力和較高水準(zhǔn)，能為大多數(shù)客戶提供較好服務(wù)。