雷克薩斯和英菲尼迪的售后服務(wù)誰更出色？答案是雷克薩斯的售后服務(wù)更出色。

雷克薩斯在國內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)明顯多于英菲尼迪，方便車主進(jìn)行車輛維護(hù)和保養(yǎng)。

雷克薩斯為汽油車提供四年或 10 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)，混合動(dòng)力車提供六年或 15 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)，保養(yǎng)范圍廣泛，包括機(jī)油、濾清器、剎車片、剎車油、雨刮等等。

而英菲尼迪已取消了原本的四年或 10 萬公里免費(fèi)保養(yǎng)政策，車主后續(xù)保養(yǎng)需要自費(fèi)，這對(duì)消費(fèi)者來說不太友好。

英菲尼迪近兩年為了提振銷量，推出了 6 年或 12 萬公里免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策及 4 年或 10 萬公里免費(fèi)事故救援服務(wù)，但在整體服務(wù)政策的吸引力上，仍不及雷克薩斯。

從中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的“2018 汽車品牌售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果”來看，英菲尼迪總分 93.36，雷克薩斯總分 93.12，英菲尼迪略高，但綜合各方面因素，雷克薩斯的售后服務(wù)在實(shí)際中更受消費(fèi)者青睞。

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