24 小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)通常在車(chē)輛故障、事故及陷入困境等狀況下被調(diào)用。比如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱故障致使車(chē)輛無(wú)法啟動(dòng)或行駛；因碰撞等交通事故讓車(chē)輛喪失行駛能力；燃油耗盡、蓄電池電量不足等情況也在其列。此外，車(chē)輛不慎掉落窨井蓋、卡在路牙上、陷入泥雪等困境無(wú)法脫困時(shí)，同樣會(huì)用到該服務(wù)。這些情況都可能讓車(chē)主急需拖車(chē)救援保障出行。

在高速公路上，車(chē)輛故障或爆胎也是常見(jiàn)需要調(diào)用24小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)的情況。高速公路行車(chē)速度快，一旦車(chē)輛出現(xiàn)輪胎破損或漏氣無(wú)法行駛，又或者發(fā)動(dòng)機(jī)突發(fā)故障不能繼續(xù)前行，在這種危險(xiǎn)且緊急的狀況下，車(chē)主無(wú)法自行快速處理，拖車(chē)救援就顯得尤為關(guān)鍵。救援人員能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，將故障車(chē)輛安全拖離高速公路，避免二次事故發(fā)生。

而遇到自然災(zāi)害時(shí)，24小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)也會(huì)大顯身手。例如暴雨天氣導(dǎo)致車(chē)輛涉水熄火拋錨，車(chē)輛被困在積水中無(wú)法動(dòng)彈。又或者車(chē)輛在野外遭遇泥石流、山體滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，受到損壞無(wú)法行駛。此時(shí)，拖車(chē)救援可將受損車(chē)輛拖至安全地帶，減少車(chē)輛進(jìn)一步受損的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，對(duì)于新車(chē)在保修期內(nèi)，若出現(xiàn)嚴(yán)重故障無(wú)法啟動(dòng)或行駛，車(chē)主可聯(lián)系附近經(jīng)銷(xiāo)商，調(diào)用24小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)。還有部分信用卡提供有距離限定的免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)，當(dāng)車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題符合服務(wù)條款時(shí)，車(chē)主也能借助信用卡的這項(xiàng)福利，享受便捷的拖車(chē)救援。

24小時(shí)救援拖車(chē)服務(wù)在多種緊急狀況下都發(fā)揮著重要作用，無(wú)論是車(chē)輛自身故障、交通事故，還是遇到自然災(zāi)害、被困特殊環(huán)境等，它都為車(chē)主提供了可靠的保障，讓車(chē)主在遇到突發(fā)狀況時(shí)能減少后顧之憂，保障車(chē)輛和人員的安全 。