救援拖車服務(wù)在以下這些情況下可以免費使用：

1. 車輛在行駛過程中出現(xiàn)故障，比如發(fā)動機故障、變速箱故障等，無法繼續(xù)行駛，此時可以撥打車險公司電話申請免費拖車救援服務(wù)，車險公司會派專業(yè)拖車人員將車拖到指定修理廠維修。

2. 車輛在行駛中發(fā)生事故，導(dǎo)致無法行駛，也能撥打車險公司電話申請免費拖車救援服務(wù)。

3. 車輛在自然災(zāi)害中受損，無法繼續(xù)行駛，同樣可以向車險公司申請免費拖車救援服務(wù)。

4. 新車在質(zhì)保期內(nèi)，如果因車輛質(zhì)量問題出了故障不能繼續(xù)行駛，比如發(fā)動機故障、變速箱故障等，廠家通常會提供免費道路救援服務(wù)。若新車在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生意外事故，如碰撞、刮擦等導(dǎo)致車輛無法正常行駛，在符合一定條件下也可能獲得免費救援服務(wù)。

5. 車輛投保商業(yè)險后，如果行駛中出現(xiàn)小故障，比如輕微刮擦或更換零部件，聯(lián)系保險公司可享受免費現(xiàn)場搶修服務(wù)，但需承擔(dān)零配件成本費用。

6. 車輛因缺水、缺防凍液、油箱缺油且找不到加油站，可求助保險公司在合理路程內(nèi)免費送水送油。使用年份久的車電瓶虧電無法打火啟動，可聯(lián)系保險公司免費接電。車輛爆胎自己無法換備胎，聯(lián)系保險公司可免費更換。車輛故障無法移動，聯(lián)系保險公司登記備案后可享受不限次數(shù)的免費拖車服務(wù)，但有里程限制。

7. 當(dāng)車輛因故障或事故無法正常行駛時，交警部門或其指定的救援機構(gòu)提供的拖車服務(wù)不收取費用。比如車輛在高速公路上突然拋錨，交警叫來拖車將車輛拖至安全地帶或指定維修點，車主無需支付拖車費用。在市區(qū)道路上，車輛因機械故障無法啟動，交警可安排拖車將車輛拖至附近的維修站。

需要注意的是，向保險公司申請免費拖車服務(wù)，車輛一般要購買了車損險和不計免賠險種。