北京重卡的售后服務(wù)是非常出色的。

它從多個(gè)方面為用戶(hù)提供了有力保障，讓用戶(hù)購(gòu)車(chē)、用車(chē)都十分放心。

北京重卡推出了延長(zhǎng) 2 年保修的服務(wù)政策，針對(duì)公路用車(chē)不限首位車(chē)主，且所有零部件，包含發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)身電器、車(chē)橋、底盤(pán) 5 大類(lèi)所有的重要件、一般件、電器件均在延長(zhǎng)保修范圍內(nèi)。這意味著用戶(hù)購(gòu)車(chē)后基本上不怎么花維修費(fèi)用，兩年至少可以節(jié)約超萬(wàn)元的維修費(fèi)。

在維修保養(yǎng)過(guò)程中，車(chē)輛全程可享受北京重卡專(zhuān)業(yè)服務(wù)站服務(wù)，有純正的配件以及專(zhuān)業(yè)的檢修、培訓(xùn)，時(shí)刻呵護(hù)用戶(hù)的行車(chē)安全。而且，超長(zhǎng)且專(zhuān)業(yè)的維修以及純正的配件和保養(yǎng)過(guò)程，降低了維修率，提升了車(chē)輛的出勤率。

不僅如此，延保政策不限首任車(chē)主，二手車(chē)交易時(shí)，完備的車(chē)輛保養(yǎng)、維修記錄可延續(xù)服務(wù)維修保障，有利于提高二手車(chē)的殘值。

北京重卡還推出了機(jī)箱橋 10 年超長(zhǎng)保修政策，布局了 1000+的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，除了進(jìn)店服務(wù)外，還提供智能診斷、三冊(cè)一書(shū)查詢(xún)、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、索賠一鍵提報(bào)、DTC 故障診斷、故障遠(yuǎn)程獲取等智能服務(wù)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地暢享暖心服務(wù)。

北京重卡的售后服務(wù)反應(yīng)快速，不管是銷(xiāo)售員、維修師傅，還是廠家的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)用戶(hù)反饋的問(wèn)題能馬上回復(fù)和解決。

針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車(chē)橋三大總成件提供最長(zhǎng) 10 年超長(zhǎng)保修，整車(chē)質(zhì)保零部件覆蓋率高達(dá) 99%，最大程度為用戶(hù)節(jié)省養(yǎng)車(chē)成本，提高收益。

像邢臺(tái)沙河市的楊瑞杰老板，就對(duì)北京重卡的服務(wù)贊賞有加，試用服務(wù)讓他消除顧慮，“京心管家”服務(wù)貼心伴行，限時(shí)服務(wù)真情承諾必達(dá)。

鄭州雙龍物流有限公司的劉和平也表示，北京重卡的售后服務(wù)讓他很放心，擁有機(jī)箱橋 10 年保修+整車(chē) 3 年質(zhì)保政策，購(gòu)車(chē)用戶(hù)還能享受發(fā)動(dòng)機(jī)首保全免費(fèi)，終身定保送機(jī)濾等服務(wù)。

北京重卡又發(fā)布了行業(yè)獨(dú)家“四大承諾”，包括 90 天內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)情況下，質(zhì)量不滿(mǎn)意就退車(chē)；90 天內(nèi)正常運(yùn)營(yíng)情況下，油耗不滿(mǎn)意就退車(chē)；車(chē)輛未按限定時(shí)間修復(fù)，賠償 2000 元/天；二手車(chē) 5 年不低于市場(chǎng)價(jià)保值回購(gòu)。