高合汽車(chē)的售后服務(wù)目前正在逐步恢復(fù)和改善。

之前，高合汽車(chē)面臨諸多困境，如大規(guī)模裁員、停產(chǎn)停工，甚至申請(qǐng)了破產(chǎn)重整，這導(dǎo)致售后服務(wù)一度基本癱瘓。

但現(xiàn)在情況有了好轉(zhuǎn)，華人運(yùn)通（江蘇）技術(shù)有限公司進(jìn)入預(yù)重整階段，售后服務(wù)有了新的安排。

四方簽訂了售后服務(wù)委托協(xié)議，由上海悅達(dá)智行汽車(chē)服務(wù)有限公司接手高合汽車(chē)的零配件采購(gòu)和售后服務(wù)。

目前，零配件采購(gòu)工作已全面啟動(dòng)，售后服務(wù)中心和合作網(wǎng)點(diǎn)也在逐步恢復(fù)配件供應(yīng)，還計(jì)劃增加 20 多個(gè)城市的服務(wù)響應(yīng)。

高合汽車(chē)沒(méi)有放棄自救，這次與上海悅達(dá)智行的合作是其重要布局。

雖然新能源車(chē)市競(jìng)爭(zhēng)激烈，但售后服務(wù)的恢復(fù)對(duì)車(chē)主是大利好，至少愛(ài)車(chē)有人管了。

未來(lái)，高合汽車(chē)能否重生雖不確定，但這種積極自救、不放棄的精神值得肯定，希望能抓住機(jī)會(huì)，重新贏得市場(chǎng)和消費(fèi)者信任。

高合汽車(chē)號(hào)稱高端，在售后服務(wù)方面，此前因種種問(wèn)題面臨挑戰(zhàn)，如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、服務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)待提高、零部件供應(yīng)及時(shí)性和質(zhì)量需保障、服務(wù)內(nèi)容和形式有待創(chuàng)新、客戶反饋機(jī)制要完善以及售后服務(wù)成本需合理控制等。

但目前售后服務(wù)在努力改進(jìn)，期待未來(lái)能給出滿意答卷，真正匹配其高端定位。