怎樣判斷一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī)?
要判斷一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī),可以從以下幾方面來看。
一是看店面外觀和內(nèi)部裝潢,正規(guī)的奇瑞 4s 店會(huì)有醒目的奇瑞車標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿著印有奇瑞車標(biāo)的制服,展現(xiàn)專業(yè)形象。
二是留意店內(nèi)是否提供維修保養(yǎng)服務(wù),有穩(wěn)定的維修保養(yǎng)客流量。
三是通過奇瑞汽車品牌官網(wǎng)查詢,名字在官網(wǎng)上的大概率是正規(guī)店。
四是查看營業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書,這能證明其合法經(jīng)營資格和官方授權(quán)。
五是打廠家 400 客服電話咨詢。
再就是從店內(nèi)的一些細(xì)節(jié)判斷。比如看標(biāo)準(zhǔn),第一次進(jìn)店有沒有人及時(shí)迎接,是否熱情,桌椅、地面、展車、廁所是否干凈,銷售著裝是否標(biāo)準(zhǔn),這反映管理水平。
看狀態(tài),工作人員是否有活力、有笑臉,還是死氣沉沉、牢騷滿天,這體現(xiàn)整體素質(zhì)。
看文化,關(guān)注銷售顧問的微信,看他們對(duì)公司文化的認(rèn)同和傳播,以及工作時(shí)間長(zhǎng)短,服務(wù)是否有連續(xù)性。
聽口碑,可在售后區(qū)向買車用戶打聽,或向其他 4s 店詢問,了解真實(shí)情況。
總之,多方面觀察判斷,才能確定一家奇瑞 4s 店維修服務(wù)中心是否正規(guī)。
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