吉利的售后服務整體是不錯的。

J.D Power 中國售后服務滿意度研究 SM（CSI）顯示，吉利以 771 分獲得并列第一的成績，且連續(xù) 12 年位列中國主流汽車品牌高滿意度行列。

在 2023 年 12 月 12 日北京舉辦的第七屆中國汽車客戶之聲（VOC+）研討會暨頒獎典禮上，吉利汽車榮獲“售后服務滿意度獎”和“卓越貢獻獎”。

不少吉利車主也表示認可，比如吉利帝豪車主在極寒天氣車輛“趴窩”，售后人員迅速趕到，還將售后車留給客戶，不僅技術專業(yè)，更敬業(yè)暖心。

從整體來看，吉利汽車一直致力于提升售后服務質(zhì)量，通過優(yōu)化服務流程、加強技術培訓和提高服務人員素質(zhì)，為車主提供專業(yè)、高效、貼心的服務。

其服務網(wǎng)絡覆蓋廣泛且密集，無論在城市還是偏遠地區(qū)，車主都能較便捷找到服務站點。售后服務團隊具備豐富專業(yè)知識和經(jīng)驗，能迅速準確診斷車輛問題并提供有效解決方案。在配件供應上，建立了完善供應鏈體系，確保原廠配件充足供應。還推出一系列特色服務項目，如預約服務減少等待時間，上門服務為無法前往站點的車主提供便利。

總之，吉利售后服務有亮點也有不足，但整體表現(xiàn)還是值得肯定的。