紅旗的售后服務(wù)體系具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，并能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)為其品牌發(fā)展提供有力保障。

紅旗 H5 的質(zhì)保期為 4 年或 10 萬(wàn)公里，之后提供首任車(chē)主終身免費(fèi)保修，但有條件，需未曾發(fā)生重大事故且按保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定保養(yǎng)。

原廠配件在紅旗經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)質(zhì)保期為 1 年或 3 萬(wàn)公里，全新一代紅旗 H5 更換的電池、電機(jī)和電控質(zhì)保期為 4 年或 6 萬(wàn)公里，原裝出廠的電池、電機(jī)和電控質(zhì)保 8 年或 12 萬(wàn)公里，電機(jī)和電控終身包修，電池超過(guò)期限不享受終身包修。

除了終身免費(fèi)保修，紅旗 H5 車(chē)主還能享受諸多服務(wù)。包修期內(nèi)非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛可享受上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，距離 4S 店 25 公里內(nèi)每年 5 次免費(fèi)。車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題超 24 小時(shí)不能開(kāi)提供 H7 備用車(chē)或交通費(fèi)用補(bǔ)償，5 公里內(nèi)免費(fèi)接送。因車(chē)輛質(zhì)量、輪胎爆胎或蓄電池虧電無(wú)法行駛提供 24 小時(shí)不限里程道路救援服務(wù)。

紅旗品牌“心服務(wù)”的售后政策，貫穿用戶(hù)看車(chē)、選車(chē)、用車(chē)到換車(chē)的全方位服務(wù)，核心價(jià)值在于為用戶(hù)提供“三終身一免?！钡馁N心保障，即終身免費(fèi)保修、終身免費(fèi)救援、終身免費(fèi)取送和四年/十萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)。保養(yǎng)過(guò)程全程透明，上門(mén)取送車(chē)，備用車(chē)及交通補(bǔ)償，24 小時(shí)道路救援，5 公里自由行，4 年或 10 萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)、小劃痕修復(fù)等服務(wù)。

在 2019 年度中國(guó)主流車(chē)市服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指數(shù)中，紅旗品牌位列自主品牌售后服務(wù)最高評(píng)價(jià)。紅旗售后服務(wù)通過(guò)貫穿消費(fèi)者用車(chē)的整個(gè)周期，為用戶(hù)解決后顧之憂。隨著紅旗銷(xiāo)售服務(wù)渠道的拓展，越來(lái)越多的紅旗體驗(yàn)中心在各地建成投入使用，為客戶(hù)帶來(lái)超越普通 4S 店的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量。

綜合來(lái)看，紅旗的售后服務(wù)體系全面、貼心、專(zhuān)業(yè)，只要持續(xù)保持并不斷優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，就能長(zhǎng)期保障其競(jìng)爭(zhēng)力。

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