大慶沃爾沃的售后服務(wù)體系相當(dāng)出色。

首先，其推出了全新的售后服務(wù)理念，包括零件終身保，車主自費(fèi)從授權(quán)經(jīng)銷商處購買并辦理的原廠零件，在未更改前享有終身零件保修權(quán)益。

預(yù)約快速養(yǎng)服務(wù)，提前預(yù)約且準(zhǔn)時(shí)到店，基礎(chǔ)保養(yǎng) 1 小時(shí)就能快速交車。

還有免費(fèi)取送車，車主通過多種網(wǎng)絡(luò)渠道可預(yù)約享受 20 公里免費(fèi)上門取送車服務(wù)。

超長(zhǎng)時(shí)營業(yè)，針對(duì)需要基礎(chǔ)保養(yǎng)的車主，可提前預(yù)約，營業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至早上 8 點(diǎn)至晚上 8 點(diǎn)。

尊享代步車服務(wù)，車輛在三包期內(nèi)因單次保修留置店 3 天以上，預(yù)約成功就能免費(fèi)使用代步車。

全天候守護(hù)，Volvo OnCall 隨車管家 7*24 小時(shí)在線監(jiān)控，提供一鍵呼叫、SOS 緊急呼叫等多種功能。

此外，售后保養(yǎng)費(fèi)用透明化，機(jī)油保養(yǎng)使用原廠 5W－30 機(jī)油的基礎(chǔ)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格為 965 元，每萬公里平均保養(yǎng)成本低于競(jìng)品平均水平的 22％。

大慶尊榮富沃汽車服務(wù)有限公司是沃爾沃在大慶地區(qū)唯一授權(quán)的經(jīng)銷商，建筑總面積達(dá) 3829.62 平方米，是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋于一體的 4S 中心。

其擁有完善成熟的維修體系和高素質(zhì)的技師隊(duì)伍，庫存充足的原廠純正零部件和標(biāo)準(zhǔn)油液，廠家的資深培訓(xùn)師還會(huì)定期到店為技師和服務(wù)顧問進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

CRM 客戶關(guān)懷部門體系完善、服務(wù)周到，定期回訪收集客戶意見。

總之，大慶沃爾沃的售后服務(wù)體系從多個(gè)方面為車主提供了專業(yè)可靠、省心省力、物有所值的服務(wù)，讓車主沒有后顧之憂。