車輛定損流程中，保險公司的責(zé)任主要包括在責(zé)任限額內(nèi)進(jìn)行初步評估，派遣專業(yè)人員前往事故現(xiàn)場勘查、收集證據(jù)，依據(jù)車輛損壞程度和修復(fù)費用等因素做初步損失評估，與事故雙方溝通協(xié)商達(dá)成公平合理賠償方案。

若事故雙方對定損結(jié)果有異議，還需處理申訴或訴訟。定損費用一般由保險公司承擔(dān)，若未及時定損或?qū)Χ〒p金額有異議，投保人有權(quán)委托公估機(jī)構(gòu)確定保險標(biāo)的損失程度，該費用也可由保險公司賠付。車輛發(fā)生全損無法維修且購買車損險的，可向保險公司理賠。

而維修廠的責(zé)任是按照保險公司定損結(jié)果進(jìn)行規(guī)范維修，保證維修質(zhì)量。

在定損流程中，當(dāng)事人要向交通管理部門報案并提供相關(guān)證據(jù)，可選擇交通管理部門指定或保險公司的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行車輛損失鑒定。拿到鑒定結(jié)果后向保險公司提出索賠申請，若對鑒定結(jié)果有異議可申請重新鑒定。選擇維修時要選符合保險公司要求的維修廠，維修完成后保險公司根據(jù)定損結(jié)果賠償。

車輛定損標(biāo)準(zhǔn)：委托鑒定的應(yīng)以具有評估資質(zhì)認(rèn)定的專業(yè)單位作出的定損報告為準(zhǔn)，人民法院依法確認(rèn)的應(yīng)以法院判決的損失為準(zhǔn)。