福特 4S 店的投訴渠道有哪些?

如果您想投訴福特 4S 店,有以下這些渠道:

1. 先撥打福特 4S 店內(nèi)部投訴電話,反映情況,還可調(diào)用店內(nèi)監(jiān)控影像作為證據(jù),讓其內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制發(fā)揮作用。向 4S 店管理領(lǐng)導(dǎo)投訴銷售人員的不當(dāng)行為,只要訴求正當(dāng),管理者通常能解決。

2. 撥打 12315 熱線電話。撥通后,按工作人員提示回答問題,如實(shí)說出投訴事實(shí)、理由及請(qǐng)求,并提供自己和被申訴方的相關(guān)信息。異地投訴需加商家所在地區(qū)號(hào)。

3. 向福特廠家投訴。因?yàn)?4S 店是經(jīng)銷商,更重銷售,而廠家注重品牌建設(shè)和后期服務(wù),對(duì) 4S 店有嚴(yán)格審核和考核,通常向廠家投訴,4S 店會(huì)有反應(yīng)。

4. 向媒體投訴,網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。比如向當(dāng)?shù)刂饕襟w投訴,一些媒體在 315 期間會(huì)開通專門投訴平臺(tái),像央廣,投訴方式有多種,包括登陸網(wǎng)絡(luò)專題、關(guān)注微信或撥打投訴熱線。這是 4S 店比較擔(dān)心的,一旦被曝光,會(huì)影響門店信譽(yù)和牽連廠家。

5. 走法律途徑維權(quán)。若前面方法效果不佳,自己又有相關(guān)證據(jù),可直接向法院起訴,然后去質(zhì)量技術(shù)鑒定局鑒定,將鑒定報(bào)告交給法院,等待裁決。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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