奧迪 4S 店的客戶投訴渠道主要有以下幾種。

如果是普通銷售人員的態(tài)度問(wèn)題，可以向奧迪 4S 店的客服或經(jīng)理反映，若仍不滿意，還能到投訴網(wǎng)站如車質(zhì)網(wǎng)、315 網(wǎng)進(jìn)行投訴。

要是車輛質(zhì)量問(wèn)題，事先要收集好相關(guān)證據(jù)，像鑒定證書、事故照片、時(shí)間地點(diǎn)等，這樣維權(quán)更有理有據(jù)。

對(duì) 4S 店處理不滿意，可撥打奧迪廠家的 400 或 800 投訴電話，廠家重視品牌建設(shè)和后期服務(wù)，會(huì)核查并幫用戶解決。

還能撥打 12315 消費(fèi)者投訴熱線，消協(xié)會(huì)組織商家協(xié)商，協(xié)商不好會(huì)報(bào)給工商行政管理。

找媒體曝光也是個(gè)辦法，尤其是問(wèn)題普遍或嚴(yán)重時(shí)，這會(huì)影響門店信譽(yù)和品牌廠家，能增加投訴成功的機(jī)會(huì)。

但要注意，投訴目的是維護(hù)合法權(quán)益，所以內(nèi)容要以事實(shí)為依據(jù)，有充分證據(jù)，這樣合法合理的訴求才能得到廠家處理和解決。

奧迪能在中國(guó)市場(chǎng)取得佳績(jī)，靠的就是產(chǎn)品力和服務(wù)水平，會(huì)重視并處理客戶合理訴求。